pbStellenantri /b /ppsofort oder nach Vereinbarung /ppbArbeitsort: /b /ppBern /pp50% Remote Work /ppAls Service Manager/-in bildest du die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern. Zusammen mit deinen Kolleginnen und Kollegen verantwortest du den laufenden Betrieb und gestaltest den künftigen Leistungsumfang des Services. Du planst und prüfst zudem Aufträge im Rahmen des Demand- und Change-Managements und verantwortest deren Umsetzung. /ppbDeine Aufgaben /b /pulliden Lebenszyklus und die Qualität des kantonalen IT-Service Management Systems (ITSMS) verantworten und sicherstellen /lilidas Demand-, Change- und Releasemanagement für deinen Service verantworten /lilidie Service Levels überwachen und steuern, inklusive Umsetzung von Massnahmen zu Sicherstellung der vereinbarten Leistung /lilidie Business Anforderungen (Use Cases) mit Kunden erstellen und mit den Leistungserbringern umsetzen /liliin Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten /li /ulpbDein Profil /b /pulliAbschluss Fachhochschule (Wirtschaftsinformatik oder BWL) /lililangjährige Berufserfahrung im ICT-Service-Management und in der Anwendung des ITIL-Frameworks /liliausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung /liligute Organisationsfähigkeiten, eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen /liliEnglischkenntnisse sowie Kenntnisse der Applikation ServiceNow sind von Vorteil /li /ulpbWir bieten dir /b /pulliEine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld /liliModerne Arbeitsmittel, zeitgemässe Arbeitsbedingungen mit flexibler Jahresarbeitszeit und der Möglichkeit für Homeoffice /liliSpannende Entwicklungsmöglichkeiten /liliEinen zentralen Arbeitsplatz in der Stadt Bern nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt /li /ulpbKontakt /b /ppNeugierig? Dein Kontakt bei Fragen: Sopitha Kanagasapabathi, Personalberaterin, Telefon , /ppbAngaben zum Unternehmen /b /ppDas Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher. Im Fachbereich Serviceportfolio- und Architekturmanagement ist die ICT-Architektur, die Unternehmensarchitektur sowie das Service- und Applikationsportfoliomanagement vereint. Zudem verantwortet der Fachbereich das gesamtkantonale IT-Service-Management-System (ITSMS). /p #J-18808-Ljbffr
Service Manager/-in, 80 – 100 % Arbeitgeber: Bau- und Verkehrsdirektion des Kantons Bern BVD
Die Insel Gruppe ist ein herausragender Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv an der Neugestaltung einer der größten Gesundheitsorganisationen der Schweiz mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf interprofessionelle Zusammenarbeit und persönlicher Weiterentwicklung fördert die Insel Gruppe eine respektvolle und innovative Arbeitskultur, in der Ihre betriebswirtschaftliche Expertise und Führungsstärke geschätzt werden. Genießen Sie zudem attraktive Benefits und die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich kontinuierlich weiterentwickelt.
Kontaktdaten:
Bau- und Verkehrsdirektion des Kantons Bern BVD Recruiting-Team
