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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Nutzeranfragen und koordiniere Prozesse im Product Support.
- Arbeitgeber: Ein führendes Medienunternehmen, das Content für Millionen in Europa erstellt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage Urlaub und Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist immatrikuliert, digitalaffin und hast Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und gute Übernahmechancen nach dem Studium.
Für den Bereich Product Support suchen wir am Standort Hamburg für 15 Stunden/Woche zum 01. August 2025 einen Werkstudenten (w/m/d).
- Effiziente Bearbeitung von Nutzeranfragen mit hohem Qualitätsanspruch
- Beantwortung der User-Bewertungen in den App Stores sowie Aufbereitung und Weitergabe der Informationen
- Aufbereitung von Reportings
- Qualitätssicherung und Testing
- Koordination und Optimierung von nutzerbezogenen Prozessen
- Austausch mit internen Abteilungen
- Schriftliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
- Du bist aktuell an einer Hochschule immatrikuliert
- Du zeichnest Dich durch eine Digitalaffinität aus
- Freundliches Verhalten im Kundenkontakt
- Sichere deutsche Rechtschreibung und Grammatik
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Respekt und Feedback für alles, was Du leistest
- Flexible Arbeitszeiten und eine steile Lernkurve
- Intensive Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Raum für eigene Ideen
Wir sind ein Medienunternehmen, das sich darauf fokussiert, Content für Millionen von Menschen in ganz Europa zu erstellen. Unser Angebot umfasst Print- und Online-Publikationen, Audio-Entertainment sowie Investitionen in andere mediennahe Bereiche. Mit mehr als 500 Millionen verkauften Magazinen pro Jahr sind wir einer der größten Verlage Europas. Von Frauen- und Promi-Zeitschriften über TV-Magazine bis hin zu Food- und Special-Interest-Titeln: Sowohl gedruckt als auch digital publizieren wir einige der beliebtesten Medienmarken in Deutschland, Großbritannien, Polen und Frankreich. Gleichzeitig erreichen wir wöchentlich über 61 Millionen Hörerinnen und Hörer und betreiben über 150 Radio- und Podcast-Marken in den neun Ländern Dänemark, Finnland, Großbritannien, Irland, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden und Slowakei. Als Familienunternehmen in der fünften Generation legen wir großen Wert auf zukunfts- und kundenorientiertes Handeln. Mit großer Leidenschaft entwickeln unsere 12.000 Mitarbeitenden jeden Tag Inhalte und Dienstleistungen, die den Alltag der Menschen bereichern.
Wir wollen nicht nur unsere Leserinnen und Leser, sondern auch unsere Kolleginnen und Kollegen begeistern. Wie? Indem Du bei uns Verantwortung übernehmen kannst und wir Dir eine langfristige Perspektive bieten.
Zudem kannst Du von unseren vielen attraktiven Angeboten profitieren:
- Gezielte und individuelle Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Gute Übernahmechancen nach dem Studium
- Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie verschiedene Formate zum Austausch von Netzwerken auf allen Ebenen (z.B. Breakfast @Bauer, Hinter den Kulissen, Q&A mit der GF, Gesundheitswoche, usw.)
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Eine zentrale Lage in Hamburgs Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bus & Bahn), nur wenige Gehminuten von der Mönckebergstraße entfernt
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Bis zu fünf kostenfreie Abos von deinen Lieblingszeitschriften/-magazinen des Bauer Verlags (ab Einsatz für 6 Wochen)
- Nutzung von Corporate Benefits und Wellhub
- Eine Kultur, in der Eigenverantwortung, Teamwork und Kreativität geschätzt werden und Du Gestaltungsspielraum für spannende und herausfordernde Aufgaben hast
Werksstudent (w/m/d) im Bereich Product Support Arbeitgeber: Bauer Media Group
Kontaktperson:
Bauer Media Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werksstudent (w/m/d) im Bereich Product Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die möglicherweise Kontakte zu unserem Unternehmen haben. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Product Support und digitale Medien. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie sie unser Unternehmen betreffen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Qualitätssicherung und zum Testing vor. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Digitalaffinität! Teile in Gesprächen oder bei Networking-Events deine Erfahrungen mit digitalen Tools oder Plattformen, die für die Rolle relevant sein könnten. Das wird uns beeindrucken!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werksstudent (w/m/d) im Bereich Product Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position im Bereich Product Support betont. Füge spezifische Beispiele hinzu, die deine Digitalaffinität und Kommunikationsfähigkeiten zeigen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zum Team beitragen kannst. Betone deine Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit und Teamfähigkeit.
Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibung und Grammatik, insbesondere da sichere deutsche Rechtschreibung gefordert ist. Lass auch jemanden anderen einen Blick darauf werfen, um sicherzustellen, dass alles klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bauer Media Group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei uns arbeiten?' oder 'Was sind deine Stärken und Schwächen?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Digitalaffinität
Da die Stelle im Bereich Product Support ist, ist es wichtig, deine Begeisterung für digitale Produkte und Technologien zu zeigen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit digitalen Tools gearbeitet hast oder welche Apps du regelmäßig nutzt.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine korrekte Rechtschreibung und Grammatik.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Product Support oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung fragen.
