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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen am Telefon.
- Arbeitgeber: Bauerfeind AG ist ein innovativer Hersteller von medizinischen Hilfsmitteln mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Gesundheit der Menschen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Talente, die ab sofort starten können.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Bauerfeind AG bietet als innovativer Hersteller von medizinischen Hilfsmitteln ein umfassendes Versorgungsprogramm in den Bereichen Bandagen, Orthesen, Kompressionsstrümpfe und orthopädische Einlagen. Unser Unternehmen beschäftigt weltweit rund 2.400 Mitarbeiter und ist in über 20 Ländern mit Tochtergesellschaften vertreten.
Wir suchen ab sofort am Standort Zeulenroda eine/-n
Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung
(Job-ID 3942)
Ihre neuen Aufgaben
- Betreuung von Kunden in der Hilfsmittelbranche über alle möglichen Kanäle in Kombination mit dem Außendienst
- Durchführung verschiedener telefonischer Aktionen, Feedbackabfragen, Zufriedenheitsanalysen sowie Nachfassaktionen zu Mailings
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
- Kompetenter Ansprechpartner für die Beantwortung vielfältiger Kundenanfragen
- Erstellung von Kampagnen und Newslettern (systemgestützt)
- Erstellung von Kundenbriefen und E-Mails
Womit Sie uns überzeugen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben ggf. schon Erfahrung im Vertrieb
- Eigenständiges, strukturiertes und flexibles Arbeiten gehört zu Ihren Stärken
- Sie verfügen über Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft und haben Spaß am telefonischen Präsentieren
- Ihre Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit zeichnen Sie aus
- Gute Menschenkenntnis und eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Viel mehr als nur ein Job
- Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche
- Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet sowie darüber hinaus eine umfangreiche allgemeine Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt
- Anspruchsvolle und ebenso abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Homeoffice sowie bis zu 35 Tage Urlaub pro Kalenderjahr bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen
- Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung – wir fördern Ihre Karriere!
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich
- Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, regelmäßiger Betriebsarztsprechstunde etc.
- Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet
- Ein täglich wechselndes, vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- 50€ Kita-Zuschuss pro Monat als Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder durch Kindertagesstätte oder Tagesmutter, weil uns Familie am Herzen liegt
- Zahlreiche weitere Benefits wie z.B. Fahrrad-Leasing, Sport- und Kulturangebote, kostenlose Getränke, Corporate Benefits, kostenfreie Parkplätze und vieles mehr…
Wenn Sie auf der Suche nach interessanten, anspruchsvollen Aufgabenstellungen sind, Entfaltungsmöglichkeiten und berufliche Chancen suchen, übersenden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe der Job-ID 3942, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an Korneli Sophia – +49 (0)36628 66-1331 – angelina.draeger@bauerfeind.com.
Wir freuen uns auf Sie!
BAUERFEIND AG • Bereich Personal
Triebeser Straße 16 • 07937 Zeulenroda-Triebes
T +49 (0) 36628-66-1331 • E-Mail: bewerbung@bauerfeind.com
Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung Arbeitgeber: Bauerfeind AG
Kontaktperson:
Bauerfeind AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Bauerfeind AG, insbesondere über Bandagen und Orthesen. Ein gutes Verständnis der Produktpalette hilft dir, im Gespräch mit Kunden kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer im Umgang mit Kundenanfragen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Recherchiere häufige Fragen und Probleme, die in der telefonischen Kundenbetreuung auftreten können. So bist du besser vorbereitet und kannst schnell Lösungen anbieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und die Branche. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die Leidenschaft für ihre Arbeit zeigen und bereit sind, sich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Bauerfeind AG und ihre Produkte. Verstehe, was das Unternehmen einzigartig macht und wie du zur telefonischen Kundenbetreuung beitragen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, die für die telefonische Kundenbetreuung wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche Qualifikationen du mitbringst. Gehe darauf ein, wie du die Kundenbetreuung verbessern kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bauerfeind AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Bauerfeind AG informieren. Verstehe ihre Produkte, insbesondere im Bereich medizinische Hilfsmittel, und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da es sich um eine Position in der telefonischen Kundenbetreuung handelt, solltest du dir Gedanken über häufige Kundenanfragen machen. Überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der telefonischen Kundenbetreuung sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Es ist möglich, dass während des Interviews Rollenspiele durchgeführt werden, um deine Reaktion auf Kundenanfragen zu testen. Sei darauf vorbereitet, in solchen Szenarien ruhig und lösungsorientiert zu agieren.
