Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze den Verkaufsinnendienst.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit hervorragendem Ruf in der Medizintechnik.
- Vorteile: 13. Monatslohn, 25 Tage Ferien und kostenlose Getränke im Büro.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsbedingungen und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Menschen in Bewegung zu bringen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Menschen mit hochwertigen Bandagen, Orthesen, orthopädischen Einlagen und medizinischen Kompressionsstrümpfen zu versorgen - das ist unser Auftrag. Von Menschen für Menschen: Mit Engagement und Leidenschaft arbeiten weltweit rund 2'600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter daran, Menschen in Bewegung zu bringen. Unser Familienunternehmen zählt nicht alleine deshalb zu den Marktführern in der Medizintechnikbranche. In der Schweiz (Oberrohrdorf AG) sind wir eine Vertriebsorganisation inklusive eigener Logistik und beschäftigen aktuell 25 Personen. Wir wachsen und suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Kundendienstes eine/n:
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
- Gesundes Unternehmen mit nachhaltigem Wachstum
- Ausgezeichnetes Image und Top Qualitätsprodukte
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld
- Offene Feedback-Kultur und kurze Kommunikationswege
- Moderne Arbeits- und attraktive Anstellungsbedingungen
- Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH
- Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen sowie eingehender Kundenbestellungen (Fachhändler, Apotheken, Ärzte, Kliniken etc.)
- Abwicklung von Gutschriften und Retouren
- Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System
- Aktive Verkaufs- und Aussendienst-Unterstützung
- Kundenkorrespondenz und Rechnungsstellung / Mahnläufe
- Unterstützung bei Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produkt- und Marketingmanagement sowie weiteren internen Stellen
- Abhängig von Deinen Stärken und Interessen können weitere Aufgaben übernommen werden
DEIN FACHLICHES PROFIL
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Verkaufsinnendienst/Kundendienst oder Auftragsmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen
- Muttersprache Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse (B2)
DEIN PERSÖNLICHES PROFIL
- Freude am täglichen Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamplayer, flexibel
Fühlst Du Dich angesprochen, dann sende uns gerne Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) zu. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Unsere Vorteile
- 13. Monatslohn
- 40 Stunden Woche
- KTV und UVG zu 100% durch uns bezahlt + UVG Zusatz private Abteilung
- Pensionskasse: 60% Arbeitgeber / 40% Arbeitnehmer
- Bei Teilzeit: Pensionskasse mit anteilsmässigem Koordinationsabzug
- 25 Tage Ferien - steigender Anspruch mit dem Alter
- Zusätzliche Feiertage: 1. Mai, 24. und 31. Dezember (von der Firma offeriert)
- 4 Tage Bonusferien für Absenzenfreiheit
- Parkplatz in der firmeneigenen Tiefgarage
- Gratis Getränke im Büro
- Finanzielle und zeitliche Unterstützung bei Aus- & Weiterbildungen
- Kostenlose Grippe-Impfung
- Mitgliedschaft Gönner-Vereinigung beim Paraplegikerzentrum Nottwil
Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100% Arbeitgeber: Bauerfeind AG
Als führendes Familienunternehmen in der Medizintechnikbranche bieten wir unseren Mitarbeitenden in Oberrohrdorf AG ein gesundes Arbeitsumfeld mit nachhaltigem Wachstum und einem ausgezeichneten Image. Unsere offene Feedback-Kultur, modernen Arbeitsbedingungen und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Tätigkeit im Kundendienst suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bauerfeind AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bauerfeind AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bauerfeind AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bauerfeind AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
