Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Vertriebspartner und gestalte neue Prozesse.
- Unternehmen: BAUFINEX, ein innovatives Unternehmen im Bereich Baufinanzierung.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Tolle Teamevents und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenberatung in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
BAUFINEX ist ein Tochterunternehmen der Bausparkasse Schwäbisch Hall und des Technologieunternehmens Hypoport. Der digitale Marktplatz für private Baufinanzierung vernetzt Finanzierungsexpert:innen mit über 560 Partnerbanken deutschlandweit. In einem unkomplizierten Team bieten wir dir spannende Aufgaben und hohen Gestaltungsspielraum. Flexible Regelungen zu Arbeitszeit und Arbeitsort sind für uns selbstverständlich. Im Umfeld der plattformbasierten Immobilienfinanzierung begeistern wir unsere Kunden mit erstklassigen Lösungen – gerne mit deiner Unterstützung als Kundenberater (m/w/d).
Mögliche Standorte: Schwäbisch Hall, Frankfurt, Leipzig
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Der Partnerservice ist erster und zentraler Anlaufpunkt für unsere Vertriebspartner.
- Du koordinierst und bearbeitest die administrativen Onboardingprozesse von der Kontaktanlage bis zur Freischaltung im Vertriebssystem BaufiSmart.
- Fragen zu Prozessabläufen oder zu unseren Leistungen beantwortest du kompetent über unsere Kommunikationskanäle innerhalb unserer Service-Levels.
- Du hast Freude daran, neue Prozesse und Lösungen für unsere Partner zu gestalten und so für eine langfristige Partnerschaft zu begeistern.
Damit überzeugst du uns:
- Nach einer kaufmännischen Ausbildung hast du Erfahrungen in der Kundenberatung oder in vertriebsnahen Tätigkeiten gesammelt.
- Um Kundenprozesse noch einfacher und schneller zu machen, nutzt du aktiv die Möglichkeiten innovativer IT-Lösungen.
- Kontaktfreude und ein sehr gutes mündliches und schriftliches Kommunikationsverhalten zeichnen dich aus.
- Schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise runden dein Profil ab.
- Als Teamplayer bist du herzlich willkommen!
Unsere Arbeitgeberleistungen:
- Gut abgesichert & finanziell im Vorteil durch attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Mit Unfallversicherung und Altersvorsorge.
- Mit Diensthandy und Laptop zur Privatnutzung.
Wohlfühlen im Arbeitsalltag:
- Mit Tischkicker, Basketball & Co. in den Pausen.
- Dank kostenloser Getränke, Kaffee und frischem Obst.
- Mit dem Jobrad- und IT-Leasing.
Flexibel arbeiten & leben:
- Mit 30 Urlaubstagen plus frei an Heiligabend und Silvester.
- Im Büro oder mobil von zu Hause.
- Durch flexible Arbeitszeiten.
Gemeinsam feiern & Teamspirit erleben:
- Bei Geburtstags- und Weihnachtsfeiern.
- Bei Spieleabenden und Teamevents.
Zum Unternehmen:
BAUFINEX wurde 2018 gegründet und ist seitdem stetig gewachsen. Heute arbeiten über 90 Mitarbeitende am Hauptsitz Schwäbisch Hall und in vier weiteren Standorten Berlin, Frankfurt, Leipzig, München. Unsere Werte sind Kundenorientierung – Partnerschaft auf Augenhöhe – stetige Weiterentwicklung; sie spornen uns jeden Tag zu gemeinsamen Bestleistungen an.
Wenn dein Herz für die Kundenberatung schlägt: Willkommen bei BAUFINEX, wir freuen uns auf dich!
Deine Ansprechpartnerin im HR: Elif Klingler, Telefon:
Kundenberater Arbeitgeber: Baufinex
BAUFINEX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Key-Account-Manager (m/w/d) für Nord-West die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unkomplizierten Team zu arbeiten. Mit einer erstklassigen Arbeitsplatzausstattung für mobiles Arbeiten und einem hohen Gestaltungsspielraum fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur und die enge Zusammenarbeit mit genossenschaftlichen Partnerbanken schaffen ein inspirierendes Umfeld, in dem du deine Vertriebsfähigkeiten optimal entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Baufinex suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Baufinex im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baufinex vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Baufinex und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
