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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für IT-Support-Anfragen im BAUHAUS Service Center.
- Arbeitgeber: BAUHAUS ist ein familiengeführtes Unternehmen, das Respekt und Zusammenhalt großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und eine attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im IT-Support oder Interesse an einer Quereinsteigerrolle sind willkommen.
- Andere Informationen: Bewirb dich online in weniger als 3 Minuten – ganz ohne Anschreiben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei BAUHAUS!
BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden!
Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden.
Ihre Aufgaben:
- Als IT Service Desk Mitarbeiter – POS / Kasse (m/w/d) in der Corporate IT von BAUHAUS sind Sie die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter:innen der BAUHAUS Fachcentren bei IT-Support-Anfragen.
- Primär bearbeiten Sie kundenorientiert im 1st-Level Support Anfragen zu den Kassen- und Warenwirtschaftssystemen über das Ticketsystem (JIRA) und Telefon, indem Sie die Anfragen der Mitarbeiter:innen entgegennehmen, analysieren, qualifizieren, priorisieren und lösen.
- Die Bearbeitung von allgemeinen IT-Supportanfragen kann ebenfalls Teil Ihrer Aufgabe sein.
- Mit unserem 2nd-Level-Support führen Sie Fehleranalysen durch und qualifizieren die Weiterleitung von Tickets für eine effiziente Supportbearbeitung.
- Sie pflegen und dokumentieren in der internen Wissensdatenbank, unterstützen so die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Know-how, und bringen sich fallweise unterstützend bei IT-Projekten ein.
Ihr Profil:
- Berufserfahrung im Bereich IT-Support, Helpdesk oder IT-Service Desk; auch motivierten Quereinsteiger:innen aus dem Handel mit Interesse an der Aufgabe geben wir gerne eine Chance.
- Idealerweise Erfahrungen als (Stv.) Kassenaufsicht / Erstkassierer / Kassierer (je m/w/d).
- Von Vorteil sind Kenntnisse in Warenwirtschafts- und Kassensystemen sowie Kassenhardware.
- Serviceorientierung und Freude an der Dienstleistung für die Mitarbeiter:innen der BAUHAUS Fachcentren.
- Freude an Kommunikation, kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln.
- Eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, technische Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse.
Unser Angebot:
- Eine reizvolle Aufgabe in einem Familienunternehmen mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine attraktive Vergütung.
- Eine ausgeglichene Work-Life-Balance, die Möglichkeit für tageweises mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
- Attraktiver Standort im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar mit kostenfreien Parkplätzen und einem firmeneigenen Restaurant.
- Exklusives Modell zur betrieblichen Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen.
- Weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen sowie Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits.
- Eine betriebsnahe Kindertagesstätte mit familienfreundlichem Betreuungsangebot.
- Team- und Firmenevents sowie Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS Mitarbeiterkarte.
Willkommen im #TeamBAUHAUS.
Maren Kühn (HR/Recruiting) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular – ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.
#J-18808-Ljbffr
IT Service Desk Mitarbeiter POS / Kasse (m/w/d) Arbeitgeber: BAUHAUS Deutschland
Kontaktperson:
BAUHAUS Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter POS / Kasse (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Kassensysteme und Warenwirtschaftssysteme, die BAUHAUS verwendet. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Bereichen hast, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine serviceorientierte Denkweise zu geben. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast, um deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei BAUHAUS zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und dass du dich aktiv in das Team einbringen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und bringe Ideen mit, wie du zur Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbank beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter POS / Kasse (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder im Handel zu den Anforderungen passen.
Betone deine Serviceorientierung: Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du in deinem Lebenslauf und in deinen Antworten auf Fragen deine Serviceorientierung und Freude an der Unterstützung von Mitarbeitern hervorheben.
Dokumentiere relevante Erfahrungen: Füge spezifische Beispiele aus deiner Berufserfahrung hinzu, die deine Fähigkeiten im IT-Support und deine Kommunikationsfähigkeiten zeigen. Dies könnte die Bearbeitung von Anfragen oder die Lösung von Problemen umfassen.
Nutze das Online-Bewerbungsformular: Reiche deine Bewerbung über das bereitgestellte Online-Formular ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAUHAUS Deutschland vorbereitest
✨Sei serviceorientiert
Da die Position im IT-Support stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews deine Serviceorientierung betonen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden oder Kollegen eingegangen bist.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Kassensystemen und Warenwirtschaftssystemen klar kommunizierst. Wenn du praktische Erfahrungen mit spezifischen Systemen hast, bringe diese zur Sprache, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit den Mitarbeitern der BAUHAUS Fachcentren eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Bereitschaft zur Weiterbildung zeigen
Die kontinuierliche Weiterbildung ist wichtig in dieser Position. Zeige deine Bereitschaft, neue Technologien und Systeme zu lernen, und nenne konkrete Beispiele, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast oder welche Themen dich interessieren.
