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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, bearbeite Aufträge und unterstütze das Team für ein tolles Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: BAUHAUS ist ein führendes Unternehmen im DIY-Bereich mit über 150 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Bewerbung ohne Anschreiben in weniger als 3 Minuten möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Willkommen bei BAUHAUS!
BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden! Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.
Ihre Aufgaben:
- Egal ob herzliche Begrüßung, hilfreiche Auskunft oder perfekte Auftragsbearbeitung - als erster Kontakt im Fachcentrum beraten Sie unsere Kund:innen nicht irgendwie, sondern passgenau.
- Als Teamplayer:in stehen Sie den Kolleg:innen an der Kasse oder im Verkauf bei Bedarf zur Seite und sorgen so tagtäglich gemeinsam für reibungslose Abläufe und das bestmögliche Einkaufserlebnis.
- Sie bearbeiten den Belegfluss bei Bestellungen, Lieferscheinen und Reklamationen und koordinieren darüber hinaus Lieferungen.
Kurz: Ihr Herz schlägt für das Team und die optimale Betreuung der BAUHAUS Kund:innen!
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung ist eine gute Voraussetzung - z.B. als Verkäufer, Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Büromanagement / Bürokaufmann, Industriekaufmann (je m/w/d).
- Von Vorteil sind Erfahrungen im Verkauf / Vertrieb im Einzelhandel, Kundendienst oder der Baumarkt- bzw. DIY-Branche.
- Durch fundierte Kenntnisse / Fachwissen im Bereich Kundenservice sind Sie in der Lage, die Anliegen unserer Kund:innen kompetent zu bedienen.
- Beratungskompetenz, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Freundlichkeit, Teamgeist und Hilfsbereitschaft zeichnen sie aus.
Unser Angebot:
- Werden Sie Teil des BAUHAUS-Teams an einem unserer mehr als 150 Standorte.
- Mit einer strukturierten Einarbeitung, individueller Förderung durch regelmäßiges Feedback sowie umfangreiche interne Fachschulungen unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg.
- 30 Tage Jahresurlaub, eine attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie krisensichere Jobaussichten schaffen stabile Rahmenbedingungen für einen Einklang von Arbeits- und Privatleben.
- Sie denken heute schon an morgen? BAUHAUS unterstützt Sie dabei auf Wunsch mit einer exklusiven arbeitgeberbezuschussten Altersversorgung, vermögenswirksamen Leistungen und der Option einer Berufsunfähigkeitsversicherung zu Sonderkonditionen.
- Do It Yourself! Verwirklichen Sie Ihre eigenen Heimwerker-Projekte mit BAUHAUS und profitieren Sie vom Mitarbeiter-Personalrabatt und der Möglichkeit der vergünstigten Werkzeugausleihe.
Willkommen im #TeamBAUHAUS. BAUHAUS freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular - ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.
Mitarbeiter Kundeninformationscentrum (m/w/d) Arbeitgeber: Bauhaus Gruppe
Kontaktperson:
Bauhaus Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundeninformationscentrum (m/w/d)
✨Tip Number 1
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Stellenbeschreibung wird betont, wie wichtig der Zusammenhalt im Team ist. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Number 2
Hebe deine Kundenservice-Erfahrungen hervor! BAUHAUS sucht jemanden mit fundierten Kenntnissen im Kundenservice. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und sei bereit, diese Geschichten zu teilen.
✨Tip Number 3
Bereite dich auf Fragen zur Auftragsbearbeitung vor! Da die Stelle auch die Bearbeitung von Belegen und Reklamationen umfasst, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du solche Prozesse in der Vergangenheit gehandhabt hast.
✨Tip Number 4
Sei bereit, deine Leidenschaft für den Einzelhandel zu zeigen! BAUHAUS sucht nach jemandem, der für das Team und die Kunden brennt. Überlege dir, was dich an der Arbeit im Einzelhandel begeistert und teile diese Motivation während des Gesprächs.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundeninformationscentrum (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen von BAUHAUS passen.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du eine kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung hast, hebe diese in deinem Lebenslauf hervor. Erwähne auch Erfahrungen im Kundenservice oder Einzelhandel, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Sei authentisch: Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und Teamarbeit. Verwende eine freundliche und zugängliche Sprache, um deine Kommunikationsstärke und Hilfsbereitschaft zu betonen.
Nutze das Online-Bewerbungsformular: Reiche deine Bewerbung über das bereitgestellte Online-Formular ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und dass du keine zusätzlichen Dokumente wie ein Anschreiben benötigst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bauhaus Gruppe vorbereitest
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle viel Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Unterstützung von Kollegen zeigen. Sei bereit, zu erklären, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung des Kundenservice beigetragen hast.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als erster Kontakt für die Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Kundenanfragen vorbereitest. Überlege dir, welche Fragen Kunden im Baumarkt stellen könnten und wie du diese kompetent beantworten würdest.
✨Betone deine Serviceorientierung
Serviceorientierung ist ein Schlüsselmerkmal für diese Position. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihnen zu helfen.
✨Sei freundlich und kommunikativ
In einem Interview ist es wichtig, eine positive und freundliche Ausstrahlung zu haben. Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du klar und offen sprichst. Zeige, dass du gerne mit Menschen interagierst und dass dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
