Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: BAUHAUS ist ein Familienunternehmen, das auf Respekt und Teamarbeit setzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub plus zusätzliche unbezahlte Tage.
- Andere Informationen: Bewirb dich online in weniger als 3 Minuten – ganz ohne Anschreiben!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Einkaufserlebnis unserer Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden!
Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden.
Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.
- Willkommen im #TeamBAUHAUS! Als Kundenberater Kontakt Center (m/w/d) in unserem bundesweiten Kontakt Center mit Sitz in Mannheim sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen in Deutschland
- Sie unterstützen uns nach intensiver Einarbeitung bei der Bearbeitung sämtlicher eingehender Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail und über Chat
- Damit stellen Sie einen reibungslosen Ablauf sicher, um das bestmögliche Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen zu schaffen
- Kurz: Ihr Herz schlägt für die optimale Betreuung der BAUHAUS Kund:innen!
- Wir brauchen Sie: Mit Ihrer angenehmen Telefonstimme und Ihren kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung ist eine gute Voraussetzung für einen Quereinstieg in der telefonischen Kundenberatung
- Von Vorteil sind Erfahrungen im Kundenkontakt, idealerweise erworben im Einzelhandel oder der Baumarkt-Branche
- Sie besitzen ein sehr hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Teamgeist und Einsatz, um gemeinsame Ziele zu erreichen
- Professionalität, Serviceorientierung und Freundlichkeit auch bei herausfordernden Gesprächen zeichnen Sie aus
- Gemeinsam gut. Mit Dir noch besser: In unserem Familienunternehmen bieten wir spannende Aufgaben mit flachen Hierarchien und Teamwork
- Attraktive Vergütung, Stabilität und Sicherheit
- Flexibilität für eine gute Work-Life Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten außerhalb der Kernarbeitszeit, 30 Tage Urlaub mit bis zu 12 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
- Modernste Arbeitsumgebung auf dem BAUHAUS Campus: Flexible Arbeitsbereiche mit modernster Ausstattung, eigenem BAUHAUS Restaurant und Bistro sowie BAUHAUS Kindertagesstätte
- Persönliche Entwicklung: Wir fördern das persönliche sowie fachliche Wachstum, unter anderem durch die Weiterbildungsmöglichkeiten der BAUHAUS Akademie
- Mitarbeitervorteile: Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS-Mitarbeiterkarte, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Alexandra Ehnes freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular – ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.
Kundenberater Kontakt Center (m/w/d) Arbeitgeber: BAUHAUS
Kontaktperson:
BAUHAUS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kontakt Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Einzelhandel oder in der Baumarkt-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über häufige Anliegen im Kontakt Center und überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest. Das zeigt deine Serviceorientierung.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und freundlich am Telefon zu sprechen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über BAUHAUS und deren Werte. Wenn du bei deinem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Unternehmenskultur verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kontakt Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über BAUHAUS: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über BAUHAUS informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle im Kundenkontakt ist, hebe deine kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift hervor. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Eignung zu zeigen.
Vermeide ein Anschreiben: BAUHAUS verlangt kein Anschreiben. Konzentriere dich darauf, deinen Lebenslauf und andere erforderliche Dokumente klar und präzise zu gestalten, um deine Qualifikationen zu präsentieren.
Nutze das Online-Bewerbungsformular: Reiche deine Bewerbung über das bereitgestellte Online-Formular ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAUHAUS vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei BAUHAUS arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenkontakt ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
BAUHAUS legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast.
✨Informiere dich über BAUHAUS
Mach dich mit der Unternehmensphilosophie und den Werten von BAUHAUS vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu unterstützen.