Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 40 Mitarbeitenden im Customer Service und Auftragsmanagement.
- Unternehmen: Führendes europäisches Unternehmen in der FMCG-Branche mit internationalem Erfolg.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und langfristige Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Erlebe spannende Transformationsprojekte und entwickle deine Karriere weiter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Customer Service in einem innovativen und dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mehrjährige Führungserfahrung und Verständnis für B2B-Geschäftsprozesse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unser Klient ist ein führendes europäisches Unternehmen der FMCG-Branche und Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe. Mit mehreren Produktions- und Vertriebsstandorten in Europa entwickelt, produziert und vermarktet das Unternehmen hochwertige Convenience-Produkte für Industrie und Handel. Durch ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Innovationskraft und nachhaltiges Wachstum hat sich unser Klient als verlässlicher Partner in seinem Marktsegment etabliert. Mitarbeitende erwartet ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und langfristigen Entwicklungsperspektiven.
Über die Rolle:
- Operative und strategische Führung des Bereichs Customer Service & Auftragsmanagement.
Verantwortlichkeiten:
- Verantwortung für ein Team von rund 40 Mitarbeitenden sowie dessen organisatorische Weiterentwicklung.
- Sicherstellung einer effizienten, termingerechten und serviceorientierten Auftragsabwicklung.
- Optimierung, Standardisierung und Automatisierung der Order-Management-Prozesse.
- Weiterentwicklung der Digitalisierung und des elektronischen Datenaustauschs mit Kunden (z. B. EDI).
- Steuerung bereichsübergreifender Prozess- und Transformationsprojekte.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain, Produktion und IT zur kontinuierlichen Verbesserung der End-to-End-Prozesse.
- Besonderer Fokus: Weiterentwicklung einer leistungsfähigen, digitalisierten und zukunftsorientierten Customer-Service-Organisation.
Persönliche Eigenschaften:
- Persönlich überzeugen Sie durch Ihre Fähigkeit, Menschen und Organisationen erfolgreich weiterzuentwickeln, Veränderungen aktiv zu gestalten und operative Exzellenz mit einer klaren Prozess- und Transformationsorientierung zu verbinden.
Vergütung und Vergütungspaket:
Details zur Vergütung werden im weiteren Verlauf des Auswahlprozesses besprochen. Für weitere Informationen steht Ihnen gerne unser Berater zur Verfügung.
Leiter Customer Service & Order Management (m/w/d) Arbeitgeber: Baumann Unternehmensberatung
Unser Klient ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in einem dynamischen und nachhaltigkeitsorientierten Umfeld tätig ist. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem modernen Führungsstil bietet das inhabergeführte Unternehmen in Nordrhein-Westfalen nicht nur attraktive Gestaltungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, aktiv an der internationalen Marktentwicklung teilzuhaben. Die Kombination aus wirtschaftlicher Stabilität, kurzen Entscheidungswegen und einem engagierten Team macht es zu einem idealen Ort für Vertriebsprofis, die Verantwortung übernehmen und wachsen möchten.
Kontaktdaten:
Baumann Unternehmensberatung Recruiting-Team
