Leiter:in IT-Services
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Leiter:in IT-Services

Wiesbaden Vollzeit 54000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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B

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite das IT-Service-Management und unterstütze ein Team von 9 Mitarbeitenden.
  • Arbeitgeber: Eine führende internationale Wirtschaftskanzlei mit über 5.000 Mitarbeitern weltweit.
  • Mitarbeitervorteile: Attraktive Karrierechancen in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
  • Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen in einer kreativen und exzellenten Arbeitskultur.
  • Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind mehrjährige Erfahrung im IT-Support und gute Englischkenntnisse.
  • Andere Informationen: Standort ist Frankfurt am Main, ideal für Networking und persönliche Entwicklung.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.

Unser Klient ist eine führende internationale Full Service-Kanzlei mit weltweit mehr als 5.000 Mitarbeitern. Die Kanzlei hat den Anspruch in allen Beratungsfeldern marktführend zu agieren. Sie steht für Exzellenz, höchste Qualität und praxisnahe, kreative Lösungen in der Rechtsberatung. An mehr als 40 Standorten weltweit berät die Kanzlei insbesondere Unternehmen und Finanzinstitute in sämtlichen Feldern des nationalen und internationalen Wirtschaftsrechts.

Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir Sie als Leiter IT Services & Support (m/w/d) am deutschen Hauptstandort der Kanzlei in Frankfurt am Main.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für das Management des reibungslosen Betriebs des IT-Service-Managements, des Desktop-Support, des Audio Visual Support für die deutschen Büros.
  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das IT Support Team mit aktuell 9 Mitarbeitenden.
  • Aufbau und Pflege von Beziehungen zu den wichtigsten Interessengruppen in den deutschen Büros.
  • Regelmäßige Teambesprechungen, um die Mitarbeiter über Ereignisse und Verfahren auf dem Laufenden zu halten.
  • Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Kundenservice für alle Support-Anfragen und Einhaltung aller Service-Management-Prinzipien.
  • Enge Zusammenarbeit mit IT Support&Services EMEA.
  • Direkter Berichtsweg an den Director IT Support&Services EMEA.

Ihr Profil

  • Einschlägige, mehrjährige fachbezogene Berufserfahrung im Bereich IT-Support & Services einer international agierenden Unternehmensgruppe, idealerweise mit einem sog. High-Performance-Arbeitsumfeld.
  • Idealerweise (erste) disziplinarische und fachliche Führungserfahrung (z.B. Team Lead). Alternativ verfügen Sie zwar nicht über disziplinarische, aber fachliche / projektbezogene Führungserfahrung.
  • Generalistische IT-Kompetenz im Bereich IT-Support & Services und fundierte Kenntnisse im IT-Betrieb, Netzwerksicherheit und Systemintegrationen.
  • Einschlägige Umsetzungserfahrung bei IT-Projekten höherer Komplexitäten.
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder ähnliche Ausbildung mit entsprechender praktischer Arbeitserfahrung.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Für weitere Informationen steht Ihnen gerne unser Berater zur Verfügung: Michael Faller.

B

Kontaktperson:

Baumann Unternehmensberatung HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Leiter:in IT-Services

Netzwerken ist der Schlüssel

Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der IT-Branche und ehemaligen Mitarbeitern der Kanzlei in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung einbringen.

Fachliche Weiterbildung

Halte dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support und Management auf dem Laufenden. Besuche Webinare oder Konferenzen, um dein Wissen zu erweitern und deine Leidenschaft für den Bereich zu zeigen.

Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung und erfolgreiche IT-Projekte zu nennen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice und Teammanagement unter Beweis stellen kannst.

Kulturelle Passung

Informiere dich über die Unternehmenskultur der Kanzlei und überlege, wie deine Werte und Arbeitsweise dazu passen. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die fachlichen Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter:in IT-Services

IT-Service-Management
Desktop-Support
Audiovisuelle Unterstützung
Führungskompetenz
Teammanagement
Kundenservice
Netzwerksicherheit
Systemintegration
Projektmanagement
Kommunikationsfähigkeiten
Englischkenntnisse
Deutschkenntnisse
Beziehungsmanagement
Problemlösungsfähigkeiten

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die internationale Wirtschaftskanzlei. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und in der Teamführung hervorhebt. Betone deine Erfolge in ähnlichen Positionen und deine Kenntnisse in Netzwerksicherheit und Systemintegrationen.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Rolle des Leiters IT-Services bist. Gehe auf deine Führungserfahrung und deine Fähigkeit ein, ein hohes Maß an Kundenservice aufrechtzuerhalten.

Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar und präzise dargestellt sind.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baumann Unternehmensberatung vorbereitest

Bereite dich auf technische Fragen vor

Da die Position im IT-Service-Management angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu IT-Support, Netzwerksicherheit und Systemintegrationen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.

Führe Beispiele für Führungskompetenzen an

Wenn du bereits Führungserfahrung hast, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du dein Team geleitet und motiviert hast. Wenn du keine disziplinarische Führung hattest, kannst du dennoch projektbezogene Führungsrollen hervorheben.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

In dieser Rolle ist es wichtig, Beziehungen zu verschiedenen Interessengruppen aufzubauen. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen oder externen Partnern kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.

Informiere dich über die Kanzlei

Recherchiere die Kanzlei und ihre Werte, um während des Interviews zu zeigen, dass du dich mit ihrer Mission identifizierst. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen und zu demonstrieren, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.

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