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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die internationale Bearbeitung von Claims und führe Produktanalysen durch.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen High-Tech Unternehmens am Bodensee mit Fokus auf After Sales Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Verpflegung und zahlreiche Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich sind erforderlich, Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Ausbildung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für junge Talente.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
An unserem neuen High-Tech Center Bodensee bauen wir den Bereich After Sales Service neu auf. Ergreifen Sie die Chance, mit uns ein schlagkräftiges, kompetentes und kundennahes Team aufzustellen. In dieser vielseitigen Position sind Sie für die internationale Claim Bearbeitung zuständig. Dabei arbeiten Sie Hand in Hand mit den Bereichen Qualitätsmanagement, Vertrieb, Produktentwicklung und der Fertigung zusammen.
Das bewege ich
- Sie sind der zentrale Claim-Ansprechpartner unserer internationalen Sales Units und stehen dabei im regelmäßigem Austausch.
- Als Experte für die Produkte der Business Unit Motion Control führen Sie eigenständig professionelle Produkt- und Fehleranalysen durch.
- Sie wählen selbstständig geeignete Methoden zur Fehleranalyse (8-D Report, 5-Why, Ishikawa, etc.) und erstellen eine vollständige Claim-Dokumentation.
- Sie halten Ihre Analyse-Ergebnisse in technisch fundierten Serviceberichten fest und stellen diese in Deutsch und Englisch unseren Sales Units zur Verfügung.
- Sie erkennen Claims mit Eskalationspotential oder Serienfehlern und stoßen eigenständig den Eskalationsprozess an.
Was es dazu braucht
- Sehr gut abgeschlossene technische Berufsausbildung (wie z.B. Mechatroniker, Elektroniker etc.) sowie eine entsprechende Weiterqualifizierung als Techniker oder eine vergleichbare Weiterbildung.
- Berufserfahrung im Servicebereich oder in der Entwicklung sind von Vorteil.
- Gutes Vorstellungsvermögen für mechatronische Systeme und fundierte Kenntnisse in der Elektro- sowie Messtechnik.
- Sie haben die Motivation Fehler bis auf ihren Root-Cause zu ergründen.
- Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie erkennen die wirtschaftliche Bedeutung von Reparatur- und Servicedienstleistungen und verstehen die Wichtigkeit sowie deren Auswirkung beim Kunden.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation im Team runden Ihr Profil ab.
Vorteile
- Infrastruktur & Ausstattung: Je nach Standort gibt es gratis Parkplätze, Garderoben mit Duschmöglichkeiten, vergünstigte Bekleidung und weitere Vorzüge.
- Verpflegung: Wir sorgen für eine kostengünstige, gute Verpflegung, besondere Angebote bei Nachtschicht und für das Zwischendurch gibt es Früchte und Mineralwasser.
- Work Life Balance & Familie: Wir unterstützen Familien und gestalten Arbeitszeiten möglichst flexibel.
- Events: Wir feiern auch gerne Events, wie unsere legendären Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern.
- Fürsorge & Prämien: Wir sagen danke für die langjährige Firmentreue oder besonderes Engagement bei Job-Empfehlungen nach außen.
- Gesundheit: Wir haben hohe Standards bei der Arbeitssicherheit und unterstützen unsere Mitarbeitenden mit Gesundheitsangeboten.
- Sozialleistungen: Je nach Standort unterstützen wir unsere Mitarbeitenden mit attraktiven Konditionen für Pension, Unfall und Sonderurlaub.
- Young Talent: Wir statten unsere Fachkräfte von Morgen mit einer Top-Ausbildung aus.
- Wissen & Lernen: Neben Sprachkursen bieten wir firmenspezifische Weiterbildungen an.
- Vergünstigungen & Rabatte: Je nach Standort profitieren unsere Mitarbeitenden von Spezialkonditionen und Vergünstigungen in den Bereichen Sport, Freizeit und Bekleidung.
Fragen zur Bewerbung? Julia Brucker HR Business Partner & Bereich Young Talent +49 7771 6474 1312
Techniker Claim Management (a) Arbeitgeber: Baumer Group
Kontaktperson:
Baumer Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Techniker Claim Management (a)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Gespräche vor. Da du als Techniker im Claim Management tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in der Fehleranalyse und den relevanten Methoden (wie 8-D Report oder Ishikawa) gut präsentieren kannst. Übe, wie du deine Erfahrungen und Lösungsansätze klar und präzise kommunizierst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte der Business Unit Motion Control. Ein tiefes Verständnis der Produkte wird dir helfen, während des Interviews kompetent zu wirken und deine Motivation für die Position zu zeigen. Zeige, dass du dich aktiv mit dem Unternehmen und seinen Angeboten auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kundenorientierung gezeigt hast. Diese Geschichten können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Techniker Claim Management (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen After Sales Service. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Techniker im Claim Management hervorhebt. Betone deine technische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Servicebereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Claims beitragen können und warum du gut ins Team passt.
Sprachkenntnisse betonen: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse klar hervorhebst. Dies ist besonders wichtig für die Kommunikation mit internationalen Sales Units und sollte in deinem Lebenslauf sowie im Motivationsschreiben deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baumer Group vorbereitest
✨Technisches Wissen demonstrieren
Stelle sicher, dass du deine technische Ausbildung und Erfahrungen im Bereich Mechatronik oder Elektronik klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kenntnisse in der Fehleranalyse und den verwendeten Methoden zu geben.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, wie wichtig dir die Kunden- und Serviceorientierung ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Eskalationsprozesse verstehen
Informiere dich über die Eskalationsprozesse in der Branche und sei bereit, deine Ansichten dazu zu teilen. Erkläre, wie du potenzielle Claims identifizieren und proaktiv handeln würdest, um Probleme frühzeitig zu lösen.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Gespräch aktiv einbringen. Bereite dich darauf vor, technische Informationen sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu erläutern, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
