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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gästebetreuung am Front Desk und Check-in/out der Gäste.
- Arbeitgeber: Baur au Lac ist ein familiengeführtes Hotel mit multikulturellem Team und Fokus auf Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterunterkünfte, interne Schulungen, gesunde Verpflegung und diverse Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem modernen, international ausgerichteten Hotel.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein „Great Place to Work“ zertifiziertes Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nachhause kommen ins Baur au Lac – wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail. Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können. Als «passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen» leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.
Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persönlichkeit für eine Stelle als Front Office Agent.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Gästebetreuung am Front Desk, ein charmantes Lächeln erwartet den Gast
- Erste Ansprechperson bei Gästeanliegen
- Check-in und Check-out der Baur au Lac Gäste
- Bearbeiten der Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache
- Annahme und Bearbeitung von Individualbuchungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den reibungslosen Ablauf im Hotel zu gewährleisten
- Pflege und Aktualisierung der Gästestammdaten im Hotelmanagementsystem
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Kenntnisse der Standards der Leading Hotels of the World sowie der Swiss Deluxe Hotels von Vorteil
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil
- Herzliche(r) und dienstleistungsorientierte(r) Gastgeber(in)
- Professioneller und stilsicherer Auftritt
Mitarbeiterunterkünfte im Stadtzentrum von Zürich verfügbar
- Innovative Unternehmenskultur in einem familiengeführten Betrieb
- Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
- Modernes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
- Positionsgerechte Entlöhnung und gute Pensionskassenleistungen
- 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage
- Interne Schulungen und Möglichkeit von Weiterbildungen
- Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Diverse Vergünstigungen und Angebote
- Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
- “Great Place to Work” zertifiziert
Kontaktperson:
Baur au Lac HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (w/m)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du durch persönliche Anekdoten und Erfahrungen, die deine Begeisterung für den Kundenservice zeigen, punkten. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Baur au Lac. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und teilst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit internationalen Gästen zu beantworten. Da Baur au Lac ein internationales Klientel hat, ist es wichtig, dass du deine interkulturellen Kompetenzen und Sprachkenntnisse hervorhebst.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich professionell und stilsicher. Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und wähle ein Outfit, das zur Position als Front Office Agent passt. Ein gepflegtes Auftreten unterstreicht deine Eignung für die Rolle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Baur au Lac. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position als Front Office Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Front Office Agents wichtig sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine Erfahrung in der Hotellerie.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft und deine Motivation für die Arbeit im Baur au Lac darlegst. Zeige, wie du zur multikulturellen Vielfalt und zum Teamgeist beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baur au Lac vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Gastfreundschaft unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du Gästen ein unvergessliches Erlebnis geboten hast.
✨Sprich die Sprachen
Da sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews fließend in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Wenn du auch Französisch sprichst, erwähne das unbedingt!
✨Kenntnis der Hotelstandards
Informiere dich über die Standards der Leading Hotels of the World und der Swiss Deluxe Hotels. Zeige im Interview, dass du mit diesen Standards vertraut bist und wie du sie in deiner Arbeit umsetzen würdest.
✨Teamarbeit betonen
Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist entscheidend für den reibungslosen Ablauf im Hotel. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen verdeutlichen.
