Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und koordiniere den Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Luxushotel mit innovativer Unternehmenskultur in Zürich.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterunterkünfte, 13. Monatslohn, interne Schulungen und gesunde Verpflegung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Momente für unsere Gäste in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Luxushotellerie von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das ist Ihre Chance, die Neueröffnung des Restaurant Baur\’s hautnah mitzuerleben
Nachhause kommen ins Baur au Lac – wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail.
Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können.
Als «passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen» leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.
It\’s all about people
Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persönlichkeit für eine Stelle als Front Office Supervisor.
TLNT1_CH
Deshalb lieben Sie diese Arbeit:
– Erster Ansprechpartner bei Gästeanliegen
– Check-in und Check-out der Baur au Lac Gäste
– Bearbeiten der Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache, französisch und andere Sprachen von Vorteil
– Annahme und Bearbeitung von Individualbuchungen/ Reservierungen
– \“Protel\“ Kenntnisse von Vorteil (oder ähnliche Software)
– Kassenverantwortung
– Umgang mit herausfordernden Situationen die Gäste betreffend
– Ausführung, Koordination und Kontrolle allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Front- und Back Office Bereich
– Zimmerzuteilung und Kontrolle der Anreisen
– Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Lernenden
– Führung der verschiedenen Dienste, inklusive Nachtdienst
Deshalb ist diese Aufgabe passend für Sie:
– abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil
– Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie
– Kenntnisse der Standards der Leading Hotels of the World sowie der Swiss Deluxe Hotels
– Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch von Vorteil
– Herzliche(r) und dienstleistungsorientierte(r) Gastgeber
– Charmanter und stilsicherer Auftritt
Deshalb haben Sie Freude bei uns:
– Mitarbeiterunterkünfte im Stadtzentrum von Zürich verfügbar
– Innovative Unternehmenskultur in einem familiengeführten Betrieb
– Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
– Modernes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
– Positionsgerechte Entlöhnung und gute Pensionskassenleistungen
– 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage
– Interne Schulungen und Möglichkeit von Weiterbildungen
– Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant
– Diverse Vergünstigungen und Angebote
– Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
– \“Great Place to Work\“ zertifiziert
Front Office Supervisor Arbeitgeber: Baur au Lac
Kontaktperson:
Baur au Lac HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere aktuelle Mitarbeiter oder ehemalige Kollegen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über die Hotellerie und den Umgang mit Gästen überlegst. Zeige deine Leidenschaft für den Service und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, während des Gesprächs Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, mehr über die Werte und die Vision von Baur au Lac zu erfahren. Frag nach der Teamdynamik oder wie das Unternehmen die persönliche Weiterentwicklung fördert.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie hervor, besonders wenn du schon in ähnlichen Positionen gearbeitet hast. Zeige uns, wie du mit Gästen umgehst und welche besonderen Momente du geschaffen hast.
Sprache ist wichtig: Da wir ein internationales Publikum haben, sind Sprachkenntnisse ein großes Plus! Achte darauf, deine Sprachfähigkeiten klar darzustellen, besonders in Deutsch und Englisch, aber auch in anderen Sprachen, die du sprichst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baur au Lac vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Restaurant Baur's und seine Philosophie. Verstehe die Werte, die das Unternehmen vertritt, und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Front Office Supervisor umsetzen kannst.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da du mit internationalen Gästen arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Übe, wie du in Deutsch, Englisch und eventuell Französisch auf Gästeanliegen reagierst. Zeige, dass du kommunikativ und serviceorientiert bist.
✨Zeige deine Empathie
In der Luxushotellerie ist Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du herausfordernde Situationen mit Gästen erfolgreich gemeistert hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Präsentiere deinen Führungsstil
Als Front Office Supervisor wirst du auch Mitarbeiter schulen und führen. Überlege dir, wie du dein Team motivieren und weiterentwickeln kannst. Teile deine Ideen zur Teamentwicklung und wie du eine positive Arbeitsatmosphäre schaffen möchtest.
