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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und koordiniere den Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Baur au Lac ist ein familiengeführtes Luxushotel mit multikulturellem Team und einzigartiger Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterunterkünfte, interne Schulungen und diverse Vergünstigungen in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Tradition und Moderne verbindet und persönliche Entwicklung fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Luxushotellerie sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten eine herzliche Atmosphäre und sind als 'Great Place to Work' zertifiziert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nachhause kommen ins Baur au Lac – wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail.
Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können.
Als \“passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen\“ leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.
It\’s all about people!
Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persönlichkeit für eine Stelle als Front Office Supervisor.
JBRP1_CH
Das ist Ihre Chance, die Neueröffnung des Restaurant Baur\’s hautnah mitzuerleben
- Erster Ansprechpartner bei Gästeanliegen
-
Check-in und Check-out der Baur au Lac Gäste
- Bearbeiten der Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache, französisch und andere Sprachen von Vorteil
-
Annahme und Bearbeitung von Individualbuchungen/ Reservierungen
-
\“Protel\“ Kenntnisse von Vorteil (oder ähnliche Software)
-
Kassenverantwortung
-
Umgang mit herausfordernden Situationen die Gäste betreffend
-
Ausführung, Koordination und Kontrolle allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Front- und Back Office Bereich
-
Zimmerzuteilung und Kontrolle der Anreisen
-
Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Lernenden
-
Führung der verschiedenen Dienste, inklusive Nachtdienst
Deshalb lieben Sie diese Arbeit:
- Mitarbeiterunterkünfte im Stadtzentrum von Zürich verfügbar
- Innovative Unternehmenskultur in einem familiengeführten Betrieb
- Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
- Modernes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
- Positionsgerechte Entlöhnung und gute Pensionskassenleistungen
- 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage
- Interne Schulungen und Möglichkeit von Weiterbildungen
- Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Diverse Vergünstigungen und Angebote
- Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
- \“Great Place to Work\“ zertifiziert
Deshalb haben Sie Freude bei uns:
-
abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil
-
Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie
-
Kenntnisse der Standards der Leading Hotels of the World sowie der Swiss Deluxe Hotels
-
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch von Vorteil
-
Herzliche(r) und dienstleistungsorientierte(r) Gastgeber
-
Charmanter und stilsicherer Auftritt
Deshalb ist diese Aufgabe passend für Sie:
Front Office Supervisor (m/w) Arbeitgeber: Baur au Lac
Kontaktperson:
Baur au Lac HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu Baur au Lac. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Baur au Lac. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die im Front Office auftreten könnten. Überlege dir, wie du mit herausfordernden Situationen umgehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Gesprächs in mehreren Sprachen zu kommunizieren, nutze dies, um deine Vielseitigkeit und deinen Servicegedanken zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Baur au Lac und dessen Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Front Office Supervisor wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Hotellerie und deine Sprachfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Gastronomie und deine Motivation für die Arbeit im Baur au Lac darlegst. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und deine Teamfähigkeit ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baur au Lac vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da die Position des Front Office Supervisors stark auf Gastfreundschaft ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie und Herzlichkeit betonen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Sprich mehrere Sprachen
Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Interview hervorheben. Bereite dich darauf vor, einige Sätze in diesen Sprachen zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Hotelstandards
Informiere dich über die Standards der Leading Hotels of the World und der Swiss Deluxe Hotels. Im Interview kannst du zeigen, dass du mit diesen Standards vertraut bist und wie du sie in deiner bisherigen Berufserfahrung angewendet hast.
✨Bereite Beispiele für herausfordernde Situationen vor
Da der Umgang mit herausfordernden Situationen Teil der Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Erkläre, wie du solche Situationen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.