Mitarbeiter/in IT Support

Stellenantritt
Nachhause kommen ins Baur au Lac – wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail.

Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können.

Als «passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen» leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.

It\’s all about people
Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persönlichkeit für eine Stelle als Mitarbeiter/in IT Support (1st Level), auch Quereinstieg möglich.

Deshalb Lieben Sie Diese Arbeit

• Entgegennahme, Erfassen und Bearbeiten von ICT Supportanfragen
• Unterstützung der Hotelgäste bei Internet, TV- / Multimedia-System, Telefon, etc.
• Mitarbeit bei der Planung und dem Setup von Anlässen mit IT- und Multimedia Equipment
• Durchführung von Endusertrainings
• Nachführen und Erstellen von Knowledgebase-Artikeln und Dokumentationen
• Preventive Maintenance im Gästebereich
• Betreuung und Weiterentwicklung der Suitepad Plattform und Content-Pflege
• Mitarbeit bei Rollouts und Migrationen
• Verwaltungsaufgaben (z.B. Drucker Verbrauchsmaterial, Projektassistenz)
• Je nach vorhandenem Wissen, Mitarbeit in weiteren Themengebieten oder Projekten möglich

Deshalb Ist Diese Aufgabe Passend Für Sie

• Spass am Umgang mit mobilen Endgeräten
• Grundkenntnisse mit Client-Betriebssystemen
• Quereinstieg möglich
• Gute Anwenderkenntnisse mit Microsoft Office Applikationen
• Erfahrung mit Protel PMS oder gleichwertigen PMS/POS-Applikationen von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Umgangsformen, freundliches und sicheres Auftreten
• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, pendente Aufgaben auch unter Zeitdruck zu priorisieren
• Freude an einem lebhaften Arbeitsumfeld
• Bereitschaft für regelmässige Einsätze an Wochenenden und zu Randzeiten sowie Teilnahme am Pikettdienst

Deshalb Haben Sie Freude Bei Uns

• Mitarbeiterunterkünfte im Stadtzentrum von Zürich verfügbar
• Innovative Unternehmenskultur in einem familiengeführten Betrieb
• Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
• Modernes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
• Positionsgerechte Entlöhnung und gute Pensionskassenleistungen
• 1. Monatslohn und Krankenkassenzulage
• Interne Schulungen und Möglichkeit von Weiterbildungen
• Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Diverse Vergünstigungen und Angebote
• Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
• \“Great Place to Work\“ zertifiziert