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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Telefonannahme und Gästebetreuung im Kiosk.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Hotel mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 13. Monatslohn, gute Pensionskassenleistungen und gesunde Verpflegung.
- Andere Informationen: Mitarbeiterunterkünfte im Stadtzentrum von Zürich verfügbar.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines einzigartigen Teams und erlebe Gastfreundschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im Gästeservice.
Nachhause kommen ins Baur au Lac – wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail.
Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können.
Als «passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen» leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.
It\’s all about people!
Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persönlichkeit für eine Stelle als Telefonist/In / Mitarbeiter/In Kiosk – 60% – 80%
Anstellungsart: Teilzeit
- Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate nach den Standards eines 5 Sterne Hotels
- Freundliche, zuvorkommende Auskunftserteilung an Gäste und externe Anrufer
- Annahme von Restaurantreservierungen
- Bearbeitung von Weckrufen und Weitergabe von Gästeinformationen an relevante Abteilungen
- Unterstützung bei Notfällen durch schnelles, korrektes Handeln nach Notfallprotokoll
- Administrative Tätigkeiten
- Betreuung des hauseigenen Kiosks inklusive Beratung von Gästen sowie Verkauf von Produkten
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung im Gästeservice oder Telefonzentrale
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und höfliches, professionelles Auftreten sowohl am Telefon als auch am Kiosk
- Sie Arbeiten gerne im Schichtdienst (Früh-, Mittel- und Spätschicht) und sind flexibel an Wochenenden und Feiertragen
- Diskretion, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
- Belastbar, flexibel, verantwortungsbewusst und gästeorientiert
- Mitarbeiterunterkünfte im Stadtzentrum von Zürich verfügbar
- Innovative Unternehmenskultur in einem familiengeführten Betrieb
- Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
- Modernes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
- Positionsgerechte Entlöhnung und gute Pensionskassenleistungen
- 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage
- Interne Schulungen und Möglichkeit von Weiterbildungen
- Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Diverse Vergünstigungen und Angebote
- Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
- “Great Place to Work” zertifiziert
JBRP1_AT
Telefonist/in / Mitarbeiter/in Kiosk 60% - 80% (w/m) Arbeitgeber: Baur au Lac
Kontaktperson:
Baur au Lac HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonist/in / Mitarbeiter/in Kiosk 60% - 80% (w/m)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonist/in oder Mitarbeiter/in im Kiosk interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Besuch zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Baur au Lac arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur des Baur au Lac. Zeige, dass du die Leidenschaft für Gastfreundschaft teilst und bereit bist, zur einzigartigen Atmosphäre beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonist/in / Mitarbeiter/in Kiosk 60% - 80% (w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits in der Hotellerie oder im Gästeservice gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, die zeigen, wie du mit Gästen umgehst.
Achte auf Details: In einem 5-Sterne-Hotel kommt es auf jedes Detail an. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und professionell aussieht. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baur au Lac vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch. Das Baur au Lac sucht nach leidenschaftlichen Gastgebern, also lass deine Begeisterung für den Gästeservice durchscheinen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Werte in die Unternehmenskultur einbringen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Gästeservice und wie du mit herausfordernden Situationen umgehst. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Gast um?' oder 'Wie priorisierst du Aufgaben in stressigen Momenten?'.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über das Baur au Lac, seine Geschichte und seine Werte. Zeige, dass du die multikulturelle Vielfalt und die Philosophie des Unternehmens schätzt. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Gästeerfahrung zu verbessern.