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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, berate Gäste und unterstütze im Kiosk.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Hotel mit multikulturellem Team und herzlicher Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterunterkünfte, 13. Monatslohn, interne Schulungen und gesunde Verpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines einzigartigen Teams und erlebe Gastfreundschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im Gästeservice erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien in einem modernen Unternehmen.
Nachhause kommen ins Baur au Lac – wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail. Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können. Als \“passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen\“ leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten. It\’s all about people! Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persönlichkeit für eine Stelle als Telefonist/In / Mitarbeiter/In Kiosk – 60% – 80% Anstellungsart: Teilzeit Aufgaben Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate nach den Standards eines 5 Sterne Hotels Freundliche, zuvorkommende Auskunftserteilung an Gäste und externe Anrufer Annahme von Restaurantreservierungen Bearbeitung von Weckrufen und Weitergabe von Gästeinformationen an relevante Abteilungen Unterstützung bei Notfällen durch schnelles, korrektes Handeln nach Notfallprotokoll Administrative Tätigkeiten Betreuung des hauseigenen Kiosks inklusive Beratung von Gästen sowie Verkauf von Produkten Profil Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung im Gästeservice oder Telefonzentrale Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und höfliches, professionelles Auftreten sowohl am Telefon als auch am Kiosk Sie Arbeiten gerne im Schichtdienst (Früh-, Mittel- und Spätschicht) und sind flexibel an Wochenenden und Feiertragen Diskretion, Zuverlässigkeit und Organisationstalent Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil Belastbar, flexibel, verantwortungsbewusst und gästeorientiert Wir bieten Mitarbeiterunterkünfte im Stadtzentrum von Zürich verfügbar Innovative Unternehmenskultur in einem familiengeführten Betrieb Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie Modernes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel Positionsgerechte Entlöhnung und gute Pensionskassenleistungen 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage Interne Schulungen und Möglichkeit von Weiterbildungen Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant Diverse Vergünstigungen und Angebote Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice) \“Great Place to Work\“ zertifiziert JBG81_AT
Telefonist/in / Mitarbeiter/in Kiosk 60% - 80% (w/m) Arbeitgeber: Baur au Lac
Kontaktperson:
Baur au Lac HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonist/in / Mitarbeiter/in Kiosk 60% - 80% (w/m)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonist/in oder Mitarbeiter/in im Kiosk bewirbst, schau, dass du direkt mit dem Team in Kontakt trittst. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einer Führung durch das Hotel – das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Baur au Lac arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Insider-Infos über die Unternehmenskultur zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Geschichte des Baur au Lac. Zeige, dass du die Leidenschaft für Gastfreundschaft teilst und bereit bist, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen – das wird sicher gut ankommen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle bekommst und keine wichtigen Details verpasst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonist/in / Mitarbeiter/in Kiosk 60% - 80% (w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits in der Hotellerie oder im Gästeservice gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, die zeigen, wie du mit Gästen umgehst.
Achte auf Details: In einem 5-Sterne-Hotel kommt es auf jedes Detail an. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und professionell aussieht. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baur au Lac vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch. Das Baur au Lac sucht nach leidenschaftlichen Gastgebern, also lass deine Begeisterung für den Gästeservice durchscheinen. Überlege dir, wie du deine Empathie und Liebe zum Detail in der Vergangenheit gezeigt hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Gästeservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kommunikationsfähigkeit und dein Organisationstalent unter Beweis stellen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten des Baur au Lac vertraut. Zeige im Gespräch, dass du die multikulturelle Vielfalt und die Philosophie des Unternehmens schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist. Frage beispielsweise nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.
