Bausch + Lomb ( )ist weltweit einer der bekanntesten Namen im Bereich der Augenheilkunde. Mit weltweit mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir in den Bereichen Pharma, Vision Care (Kontaktlinsen) und Surgical (Augenchirurgie) daran, das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern. Stete Innovation und eine krftige Wachstumsstrategie ermglichen es uns, unseren Mitarbeitern ausgezeichnete Entwicklungsmglichkeiten zu bieten und attraktive, inspirierende Arbeitspltze zu schaffen.Ihre Aufgaben:Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen und Bestellungen im Bereich von MedizinproduktenEigenverantwortliche Gebietsbetreuung fr einen definierten Kundenbereich in der Region Deutschland/ sterreich/ Schweiz inkl. eigenstndiger Abstimmung mit Ansprechpartnern / KundenTelefonische Information zu Produkten und ServicesTermingerechte Bearbeitung der eingehenden Auftrge sowie Monitoring des Auftragsdurchlaufs im Warenwirtschaftssystem PeopleSoft inkl. Backorder-ManagementProfessionelles Reklamations- und Beschwerdemanagement (Produkte und Service)Enge Zusammenarbeit und Koordination mit den Team-Kollegen und den Schnittstellen-Abteilungen wie z.B. Auendienst, Marketing oder LogistikKaufmnnische Abwicklung von Gutschriften und RetourenBercksichtigung und Einhaltung rechtlicher Vorgaben (z.B. MPGD) sowie interner RichtlinienIhr Profil:Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbarMehrjhrige Erfahrung im Kundenservice, wnschenswert im Bereich von MedizinproduktenHohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine lsungs- und zielorientierte ArbeitsweiseHohe Teamfhigkeit kombiniert mit EigenstndigkeitSehr gute Ausdrucksfhigkeit in Wort und SchriftEmpathie im Umgang mit KundenSorgfltige, strukturierte, zuverlssige sowie gewissenhafte ArbeitsweiseAnalytische Fhigkeiten und technische Affinitt, um komplexe Prozesse schnell zu erfassen und in unseren Systemen przise umzusetzenGute EDV-Anwendungskenntnisse (MS Office)Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bieten:Attraktives tarifliches Gehaltspaket der Pharma-/Chemischen Industrie mit vielen ExtraleistungenUrlaubs- und Weihnachtgeld sowie weitere tarifliche SonderleistungenMindestens 30 Tage UrlaubZahlung eines Arbeitgeberzuschusses fr die betriebliche AltersvorsorgeTarifliche, arbeitgeberfinanzierte Pflegezusatzversicherung37,5h ArbeitswocheFlexible Arbeitsgestaltung sowie mobiles Arbeiten an 2 Tagen/WocheKarriere- und Weiterentwicklung, Trainings- und SchulungsprogrammeGesundheits-Check-ups, FitnessstudiozuschussVielseitige Verpflegung in unserer KantineKostenfreie Parkpltze auf dem Gelnde sowie eine Bezuschussung zum DeutschlandticketTeams mit herausragendem Spirit in denen wir voneinander lernen und Sie Ihr Potenzial entfalten knnenEinblicke in ein modernes, international agierendes Unternehmen mit viel EigenverantwortungBitte denken Sie daran, Ihren frhestmglichen Eintrittstermin sowie Ihre Jahresgehaltsvorstellung (in Brutto) anzugeben.Wir freuen uns auf Ihre aussagekrftige Online-Bewerbung#LI-AC1#KD2
