Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Kontoeröffnungen und Vertragsänderungen.
- Unternehmen: Bausparkasse Mainz AG – ein innovativer Finanzdienstleister mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zugang zu Corporate Benefits und erstklassigem Betriebsrestaurant.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Kunden und erlebe ein kollegiales Team in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsgeschick und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Die Bausparkasse Mainz AG (BKM) ist Finanzdienstleister mit den Schwerpunkten Bausparen, Baufinanzierung, Immobilien und Vorsorge. 1930 gründeten Architekten die BKM mit dem Ziel, Haus und Baufinanzierung aus einer Hand zu bieten. Die Bausparkasse Mainz versteht sich als Ansprechpartner für alle, die günstig Wohneigentum schaffen oder erhalten wollen, gewinnbringend Vermögen bilden und Zukunftsvorsorge treffen möchten. Mit rund 230 Mitarbeitenden im Innendienst und über 250 Mitarbeitenden deutschlandweit im Außendienst begleiten und unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden auf dem Weg in das eigene Zuhause.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden, Interessenten und Vertriebspartner über unsere gesamte Produktpalette.
- Zusätzlich bearbeiten Sie Kontoeröffnungen für Bausparen und Geldanlage, Vertragsänderungen, Auszahlungen sowie Verfügungen.
- Mit Ihrem Service-Know-How und Engagement tragen Sie zur Abdeckung unserer telefonischen Erreichbarkeit bei.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bestenfalls in der Finanzdienstleistungsbranche sowie einschlägige Berufserfahrung.
- Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und starke Serviceorientierung.
- Hohe Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- Versierte EDV-Anwenderkenntnisse.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1 Niveau.
Wir bieten:
- Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und großem Gestaltungsspielraum.
- Starke Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub plus weitere freie Tage.
- Flache Hierarchie, kollegiales Team und familiärer Umgang.
- Betriebliche Altersversorgung.
- Bezuschussung von Firmenfitness sowie des Deutschlandtickets.
- Fahrrad-Leasing.
- Zugang zu Corporate Benefits mit vielfältigen Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatten.
- Erstklassiges Betriebsrestaurant.
- Parkmöglichkeiten inkl. kostenloser E-Ladestationen auf dem Betriebsgelände, sehr gute Verkehrsanbindung.
Sind Sie die richtige Besetzung für die Position? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung an: Bausparkasse Mainz Aktiengesellschaft, Personalmanagement, Kantstraße 1, 55122 Mainz. Ihre Ansprechpartnerin für Fragen vorab: Dominik Hottenbacher.
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise für Bewerber-Daten.
Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: Bausparkasse Mainz AG
Die Bausparkasse Mainz AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung bietet, sondern auch starke Weiterbildungsmöglichkeiten und einen großen Gestaltungsspielraum. Mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, der Option auf mobiles Arbeiten und einem familiären Teamgeist in einer flachen Hierarchie schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die das persönliche und berufliche Wachstum fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bausparkasse Mainz AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bausparkasse Mainz AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bausparkasse Mainz AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bausparkasse Mainz AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
