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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den gesamten Kundenprozess und sorge für ein positives Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: C24 GmbH, Teil der BauWatch International GmbH, Marktführer in mobiler Videoüberwachung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft der Sicherheitslösungen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Moderne IT-Ausstattung und eine offene, kollegiale Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Stay secure – die C24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der BauWatch International GmbH, dem Marktführer im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung. Gegründet 2016 betreibt die C24 GmbH für die BauWatch Projekt Service GmbH eine eigene zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Service Center. Wir bieten live verfügbare, videogestützte Fernüberwachung zur Prävention und Entdeckung von Einbruch, Diebstahl und Vandalismus. Unsere Kunden sind im Bauhauptgewerbe, im Infrastrukturbau, sowie im Bereich der kritischen Infrastruktur und im Energiesektor zu finden. Durch unsere langjährigen Erfahrungen und unsere Ansprechpartner in ganz Deutschland können wir unseren Kunden einen kompetenten und individuellen Service bieten. Wir sind schnell vor Ort und bieten eine hervorragende Qualität bei der Umsetzung passgenauer Sicherheitslösungen an.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Center verantwortest Du den gesamten Kundenprozess. Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:
- Schnittstelle: Du kommunizierst mit den internen Fachabteilungen, um die Anfragen unserer Kunden effizient zu bearbeiten.
- Kommunikation: Durch Deine professionelle schriftliche und telefonische Kommunikation schaffst Du ein positives Kundenerlebnis.
- Datenpflege: Durch Deine sorgfältige Datenpflege sorgst du für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Lösungsorientiert: Du findest Lösungen und stellst sicher, dass alle Kundenanfragen optimal bearbeitet werden.
Stellenanforderungen:
- Eine solide Ausbildung bildet eine gute Grundlage für diese Position.
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Eine klare und serviceorientierte Kommunikation zeichnet dich aus.
- Teamfähigkeit, Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Ziele des Unternehmens im Blick zu behalten.
- Versierter Umgang mit Computern und den gängigen MS-Office Anwendungen.
- Deine fundierten Deutschkenntnisse ermöglichen Dir eine effektive Kommunikation mit unseren Kunden.
Was wir bieten:
- Direkteinstieg mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Ein attraktives Jahresfestgehalt.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- 30 Tage Urlaub.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Company Bike Leasing.
- Firmenfitness über Urban Sports.
- Hohe Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
- Modernste IT Hard- und Softwareausstattung.
- Offene und kollegiale Unternehmenskultur.
- Moderner Arbeitgeber mit hohem Wachstumspotential.
Bewirb Dich jetzt und werde ein Teil unseres Teams. Wachse mit uns – und werde Teil unserer Erfolgsstory!
Kontakt: C-24 GmbH / BauWatch Projekt Service GmbH, Breitscheider Weg 117b, 40885 Ratingen.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center Arbeitgeber: BauWatch Group
Kontaktperson:
BauWatch Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Care Center interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Branche. Zeige, dass du die Herausforderungen im Customer Care verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam zu wachsen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Lösungen gefunden hast und wie du mit Kunden kommuniziert hast – das zählt bei uns!
Achte auf die Details: Eine sorgfältige Datenpflege ist wichtig für die Auftragsabwicklung. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle relevanten Informationen enthält. Das zeigt uns, dass du auch im Job präzise arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BauWatch Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die C24 GmbH und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Verstehe, wie sie im Bereich der mobilen Videoüberwachung arbeiten und welche Kunden sie bedienen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel Kommunikation erfordert, übe deine schriftliche und mündliche Ausdrucksweise. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Das wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Customer Care Center oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken gemacht hast.