Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

JobbeschreibungÜber uns - C24: Der führende Anbieter der videogestützten Fernüberwachung wächstStay secure – die C24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der BauWatch International GmbH, dem Marktführer im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung. Gegründet 2016 betreibt die C24 GmbH für die BauWatch Projekt Service GmbH eine eigene zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Service Center.Wir bieten live verfügbare, videogestützte Fernüberwachung zur Prävention und Entdeckung von Einbruch, Diebstahl und Vandalismus. Unsere Kunden sind im Bauhauptgewerbe, im Infrastrukturbau, sowie im Bereich der kritischen Infrastruktur und im Energiesektor zu finden. Durch unsere langjährigen Erfahrungen und unsere Ansprechpartner in ganz Deutschland können wir unseren Kunden einen kompetenten und individuellen Service bieten. Wir sind schnell vor Ort und bieten eine hervorragende Qualität bei der Umsetzung passgenauer Sicherheitslösungen an.Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care CenterAls Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Center verantwortest Du den gesamten Kundenprozess. Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:Schnittstelle: Du kommunizierst mit den internen Fachabteilungen, um die Anfragen unserer Kunden effizient zu bearbeitenKommunikation: Durch Deine professionelle schriftliche und telefonische Kommunikation schaffst Du ein positives KundenerlebnisDatenpflege: Durch Deine sorgfältige Datenpflege sorgst du für eine reibungslose AuftragsabwicklungLösungsorientiert: Du findest Lösungen und stellst sicher, dass alle Kundenanfragen optimal bearbeitet werdenStellenanforderungenEine solide Ausbildung bildet eine gute Grundlage für diese PositionDu hast Erfahrung in der KundenbetreuungEine klare und serviceorientierte Kommunikation zeichnet dich ausTeamfähigkeit, Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Ziele des Unternehmens im Blick zu behaltenVersierter Umgang mit Computern und den gängigen MS-Office AnwendungenDeine fundierten Deutschkenntnisse ermöglichen Dir eine effektive Kommunikation mit unseren KundenWas wir bietenDirekteinstieg mit einem unbefristeten ArbeitsvertragEin attraktives JahresfestgehaltUrlaubs- und Weihnachtsgeld30 Tage UrlaubBetriebliche AltersvorsorgeCompany Bike LeasingFirmenfitness über Urban SportsHohe Mitarbeiterrabatte über Corporate BenefitsModernste IT Hard- und SoftwareausstattungOffene und kollegiale UnternehmenskulturModerner Arbeitgeber mit hohem WachstumspotentialBewirb Dich jetzt und werde ein Teil unseres Teams. Wachse mit uns – und werde Teil unserer ErfolgsstoryC-24 GmbH / BauWatch Projekt Service GmbHBreitscheider Weg 117b40885 Ratingen