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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Kontaktperson für unsere Kund:innen und koordiniere Anfragen.
- Arbeitgeber: Bauwelt Online – ein innovatives Team mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsplätze und tolle Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Karriereweg in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude an abwechslungsreicher Arbeit.
- Andere Informationen: Teamevents und Snacks sorgen für eine großartige Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Die Bauwelt Online – das ist mehr als Glas, Edelstahl und hochwertige Produkte. Seit 2007 wachsen wir mit Leidenschaft, Innovationsgeist und einem starken Team von rund 80 Kolleg:innen. Was uns ausmacht? Teamspirit, kurze Wege und der Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden.
Deine Aufgaben
- Erste Kontaktperson für Kund:innen – freundlich, lösungsorientiert und verbindlich
- Service mit Überblick – du koordinierst Anfragen und sorgst für reibungslose Abläufe
- Reklamationsmanagement – strukturiert, souverän und mit Fokus auf die beste Lösung
- Datenpflege & Dokumentation – sauber, zuverlässig und digital
- Schnittstelle zwischen Teams – enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik & Co.
Das bringst du mit
- Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Freude an einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld
- Teamgeist und ein gutes Gespür für Prioritäten
Das erwartet dich bei uns
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, Duz‑Kultur und echtes Miteinander.
- Entwicklung & Karriere – Verantwortung von Anfang an, Gestaltungsspielraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Benefits, die überzeugen – Moderne Arbeitsplätze, attraktive Vergütung + Zusatzleistungen, betriebliche Altersvorsorge & VL, E‑Bike‑Leasing & Mitarbeiterrabatte, Snacks, Getränke & richtig gute Kaffeespezialitäten, Teamevents, die man nicht verpassen will.
Customer Service Specialist / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BAUWELT Online GmbH
Kontaktperson:
BAUWELT Online GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist / Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Spezialist:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den täglichen Abläufen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Bauwelt Online arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Bauwelt Online. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zum Teamspirit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über die neuesten Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die zu unserem Teamspirit passen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell einen Überblick über deine Erfahrungen und Fähigkeiten bekommen. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeig uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Bauwelt Online begeistert!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAUWELT Online GmbH vorbereitest
✨Sei die freundliche Stimme am Telefon
Da du als erste Kontaktperson für Kund:innen fungierst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, freundlich und lösungsorientiert zu antworten, um zu demonstrieren, dass du die richtige Einstellung für den Kundenservice mitbringst.
✨Strukturierte Antworten geben
Da eine strukturierte Arbeitsweise gefordert ist, solltest du bei deinen Antworten im Interview klar und präzise sein. Verwende die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfahrungen im Kundenservice zu erläutern und zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Teamgeist zeigen
Die Bauwelt Online legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein gutes Gespür für Prioritäten hast und bereit bist, eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Duz-Kultur und den flachen Hierarchien zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt. Außerdem kannst du so einen positiven Eindruck hinterlassen.