Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen IT und Fachabteilungen, löse Serviceanfragen und begleite spannende IT-Projekte.
- Unternehmen: Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie – ein familienfreundlicher Arbeitgeber in Hamburg/Rostock.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungschancen und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im maritimen Bereich und arbeite an innovativen IT-Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Das Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie (BSH) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung „Maritimes Datenzentrum“ (MDZ), Unterabteilung „Steuerung“ (MDZ1), Referat „Kunden“ (MDZ12), unbefristet, sowie befristet mit 19 Wochenstunden, voraussichtlich bis zum 31.12.2027, zwei IT-Kundenbetreuungen (m/w/d). Der Dienstort ist Hamburg/Rostock.
Für diese Position benötigen wir Sie als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT-Entwicklung für Fachverfahren im Bereich der Hard- und Software-Systeme, Anwendungsprogramme sowie für Komponenten der Kommunikationstechnik. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Bearbeitung und Lösung von Service Requests und Incidents
- Redaktionelle Bearbeitung von Intranet-Beiträgen und E-Mails für Wartungs- und Servicemaßnahmen im IT-Bereich sowie Kommunikation mit den Fachabteilungen zu bestimmten IT-Fachverfahren oder Requests
- Übernahme und fachliche Begleitung von kleineren IT-Projekten, z.B. zur Einführung neuer Hardware
Ihr Profil:
Das sollten Sie unbedingt mitbringen:
- Abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom (FH) oder gleichwertiger Abschluss) in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Prozessmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine Anerkennung als Sonstige Beschäftigte/Sonstiger Beschäftigter gemäß Entgeltordnung Bund mit gleichwertigen Fähigkeiten und Erfahrungen
- Deutsche Sprachkenntnisse der Niveaustufe C1 (GER) (werden im Auswahlgespräch geprüft)
- Englische Sprachkenntnisse der Niveaustufe B1 (GER) (werden im Auswahlgespräch geprüft)
Das zeichnet Sie aus:
- Kenntnisse im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik
- Kenntnisse im IT-Service Management (Kundenbetreuung)
- Kenntnisse im Prozessmanagement (z. B. ITIL)
- Ausgeprägte Qualität und Verwertbarkeit der Arbeitsergebnisse
- Ausgeprägtes Zeitmanagement und Arbeitsquantität
- Ausgeprägte Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeit
- Ausgeprägte Selbstständigkeit und Initiative
- Ausgeprägte Kommunikations- und Informationsfähigkeit
Bitte gehen Sie in Ihrem Motivationsschreiben auf die genannten Fähigkeiten und Kenntnisse ein.
Das bieten wir Ihnen:
- Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 11 TVöD, soweit die persönlichen und tariflichen Anforderungen erfüllt sind.
- Bei Vorliegen aller dienst- und haushaltsrechtlichen Voraussetzungen wird eine Verbeamtung in Aussicht gestellt.
- Ein sicherer Arbeitsplatz und transparente Bezüge
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie individuelle berufliche Personalentwicklung
- Regulär 30 Tage Jahresurlaub (bei einer Fünf-Tage-Woche)
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (Teilzeit, Home-Office bis zu 80% der individuellen wöchentlichen Arbeitszeit, Gleitzeit)
- Vielfältige Angebote für die Gesundheitsförderung und zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Umfangreiche, individuell zugeschnittene Fortbildungsangebote
- Teilnahmemöglichkeit am vielfältigen Angebot des Betriebssports
- Zahlung eines Zuschusses zum Job-/Deutschlandticket
- Bei Bedarf die Gewährung von Umzugskostenvergütung sowie Trennungsgeld nach den gesetzlichen Bestimmungen
Besondere Hinweise:
- Das Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie versteht sich als familienfreundlicher Arbeitgeber und wurde entsprechend zertifiziert.
- Die Stelle ist grundsätzlich zur Besetzung mit Teilzeitkräften geeignet.
- Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht.
- Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt eingestellt.
- Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten.
Ansprechpersonen:
- Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Herr Christoph Hinz (Tel.: +49 (0)381 4563-51200, E-Mail: christoph.hinz@bsh.de) zur Verfügung.
- Bei allgemeinen Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Antje Martens (Tel.: +49 (0)381 4563-22209, E-Mail: antje.martens@bsh.de).
IT-Kundenbetreuungen (m/w/d) in Rostock Arbeitgeber: BAV Dienstsitz Aurich
Die Wasserstraßen- und Schifffahrtsverwaltung des Bundes bietet Ihnen als Ingenieurin oder Ingenieur in Heidelberg nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung lebendiger Wasserstraßen mitzuwirken. Mit familienfreundlichen Arbeitsbedingungen, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Weiterbildung fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem engagierten Team, das sich für die nachhaltige Verbesserung der Wasserwirtschaft einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Kundenbetreuungen (m/w/d) in Rostock erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei BAV Dienstsitz Aurich schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei BAV Dienstsitz Aurich.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Kundenbetreuungen (m/w/d) in Rostock mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei BAV Dienstsitz Aurich aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAV Dienstsitz Aurich vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
