Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und schaffe ein tolles Kundenerlebnis.
- Unternehmen: BAWAG Group, eine der größten Banken in Österreich mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, modernes Arbeitsumfeld und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Zusatzleistungen und die Möglichkeit, durch Verkaufserfolge dein Gehalt zu steigern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41747 - 45000 € pro Jahr.
BAWAG Group ist die börsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG, die mit mehr als 4 Mio. Kunden eine der größten Banken in Österreich ist. Als dynamischer Arbeitgeber fördern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig.
Aufgabenbereich
- Erste Anlaufstelle sämtlicher Serviceanfragen am Welcome Desk.
- Zuständig für das Schaffen eines optimalen Kundenerlebnisses (Erscheinungsbild der Filiale, kurze Wartezeiten, effiziente Hilfestellung).
- Aktive Ansprache von Bank Kunden bezüglich aktueller Aktionen, Kundenüberleitungen und Terminvereinbarungen.
- X-Selling-Potential identifizieren und ansprechen können.
- Durchführen von Bargeldtransaktionen, Servicieren der Kunden in der SB-Zone und Safe-Betreuung.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule oder Matura) und idealerweise bereits Kunden- und Verkaufserfahrung.
- Erkennen von Kundenbedürfnissen durch geeignete Ansprache.
- Unterstützung der Kunden bei digitalen Themen und Erhöhen der digitalen Nutzung in der Filiale.
- Freundliches und gewinnendes Auftreten als erster Repräsentant der Bank.
- Verkaufsorientierung, hohes Maß an Eigeninitiative, kommunikative Kompetenz und Freude an der Teamarbeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse (in Englisch, Türkisch, Arabisch, BKS, Polnisch, Rumänisch oder andere) von Vorteil.
Unser Angebot
- Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, als kunden- und verkaufsorientierte Persönlichkeit eigenverantwortlich etwas zu bewegen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
- Modernes Arbeitsumfeld: Freuen Sie sich auf ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung in unseren Filialen.
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir unterstützen Ihre persönliche Entwicklung und Karriereplanung durch ein attraktives, maßgeschneidertes Schulungs- und Ausbildungsprogramm.
- Attraktive Zusatzleistungen: Darüber hinaus profitieren Sie von interessanten und lukrativen Zusatzleistungen.
Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 41.747,72 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Darüber hinaus bieten wir die große Chance, durch erzielte Verkaufserfolge das Fixgehalt mit zusätzlichen Verkaufsprämien zu erhöhen.
Wir wertschätzen den Menschen. Chancengleichheit ist für uns wichtig - unabhängig vom Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlicher Beeinträchtigung, Religion und Herkunft.
Kundenservicemitarbeiter* (m/w/d) Arbeitgeber: BAWAG Group
Die BAWAG Group ist ein dynamischer Arbeitgeber in Linz, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten bietet. Wir fördern aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Schulungsprogramme und bieten attraktive Zusatzleistungen sowie die Möglichkeit, durch Verkaufserfolge das Gehalt zu steigern. Bei uns stehen Chancengleichheit und ein wertschätzendes Miteinander im Mittelpunkt, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
