Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und sorge für ein tolles Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Moderne Bankfiliale in Linz mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, modernes Arbeitsumfeld und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zusätzliche Verkaufsprämien und ein Mindestgehalt von € 41.747,72 brutto pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41747 - 41747 € pro Jahr.
Für eine Filiale in Linz wird ein Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) gesucht. In dieser Rolle bist du erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden am Welcome Desk und trägst aktiv zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für sämtliche Serviceanfragen am Welcome Desk
- Schaffen eines optimalen Kundenerlebnisses (Erscheinungsbild der Filiale, kurze Wartezeiten, effiziente Hilfestellung)
- Aktive Ansprache von Kundinnen und Kunden zu aktuellen Aktionen, Kundenüberleitungen und Terminvereinbarungen
- Identifizieren und Ansprechen von X-Selling-Potenzialen
- Durchführen von Bargeldtransaktionen, Betreuung der SB-Zone sowie Safe-Betreuung
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule oder Matura)
- Idealerweise Kunden- und Verkaufserfahrung
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse durch geeignete Ansprache zu erkennen
- Unterstützung von Kunden bei digitalen Themen und Förderung der digitalen Nutzung in der Filiale
- Freundliches, gewinnendes Auftreten als Repräsentant der Bank
- Verkaufsorientierung, Eigeninitiative, kommunikative Kompetenz und Freude an Teamarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch, Türkisch, Arabisch, BKS, Polnisch, Rumänisch) von Vorteil
Das bietet die Position:
- Gestaltungsspielraum und Verantwortung im Kundenkontakt
- Modernes Arbeitsumfeld mit moderner technischer Ausstattung in den Filialen
- Individuelle Weiterentwicklung durch Schulungs- und Ausbildungsprogramm
- Zusätzliche Verkaufsprämien möglich, abhängig von erzielten Verkaufserfolgen
- Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Berufsausbildung
Gehalt: KV-Mindestgrundgehalt auf Vollzeitbasis von € 41.747,72 brutto pro Jahr.
Arbeitszeit & Arbeitsort:
- Vollzeit
- Arbeitsort: Linz
- Home Office nicht möglich
- Kein Befristungszeitraum
- Start: ab sofort
- Keine Berufserfahrung erforderlich
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vollzeit Arbeitgeber: BAWAG P.S.K.
Als Arbeitgeber in Linz bieten wir unseren Kundenservicemitarbeitern (m/w/d) ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester technischer Ausstattung und viel Gestaltungsspielraum im Kundenkontakt. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und individuelle Weiterentwicklung fördert, unterstützt durch umfassende Schulungs- und Ausbildungsprogramme. Zudem honorieren wir Verkaufserfolge mit zusätzlichen Prämien und bieten ein attraktives Gehalt, das je nach Erfahrung über dem KV-Mindestgrundgehalt liegt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BAWAG P.S.K. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BAWAG P.S.K. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAWAG P.S.K. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BAWAG P.S.K. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
