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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the first point of contact for customers, solving their tech issues and documenting solutions.
- Arbeitgeber: Join BayCIX GmbH, a dynamic company focused on personal growth and teamwork.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a friendly work atmosphere, regular training, and long-term career opportunities.
- Warum dieser Job: This role offers diverse challenges and the chance to enhance your communication skills daily.
- Gewünschte Qualifikationen: A degree in computer science or similar experience is required, along with strong analytical skills.
- Andere Informationen: You’ll collaborate closely with 2nd and 3rd level support teams.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support
Arbeitsbedingungen
Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst im 1st und 2nd Level Support die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen.
- Du leistest Hilfestellung bei Anwenderfragen per Telefon, E-Mail/Ticketsystem und persönlich vor Ort.
- Du erstellst und pflegst Kundendokumentationen.
- Du unterstützt bei Kundenprojekten zur Betreuung und Optimierung von Kundenumgebungen, auch vor Ort beim Kunden.
- Du übernimmst die Installation von Hard- und Software für die Anwender.
- Du administrierst Kundenumgebungen.
- Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln.
Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
- Du übernimmst gerne Verantwortung und legst Wert darauf, deine Aufgaben und Projekte proaktiv und eigenverantwortlich umzusetzen.
- Du hast Spaß an Kommunikation und Beratung.
- Du zeichnest dich durch sehr gute analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung aus, sowie durch ein sicheres Auftreten und eine hohe Sozialkompetenz.
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Warum wir?
- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen.
- Familiäre Atmosphäre: Bei der BayCIX GmbH erwartet Dich eine respektvolle und freundliche Unternehmenskultur. Du wirst Teil eines Teams, das gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit großschreibt.
- Kommunikative Schnittstelle: In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. Hier kannst Du täglich Deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen und weiterentwickeln.
- Unterstützung und Entwicklung: Wir schätzen Deine Ideen und unterstützen Dich mit regelmäßigen Weiterbildungen, damit Du persönlich und beruflich wachsen kannst.
- Langfristige Perspektive: Bei uns erwartet Dich eine abwechslungsreiche Position mit herausfordernden Aufgaben und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen und dynamischen Arbeitsumfeld.
Du bist ein geborener Problemlöser mit einer Leidenschaft für exzellenten Service? Hast Freude daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und stets Lösungen zu finden? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir bei der BayCIX GmbH sind ein engagiertes Team, das sich mit Leidenschaft der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten widmet. Seit 1999 bieten wir unseren Kunden innovative und zuverlässige Lösungen, und wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das nicht nur auf Erfolg, sondern auch auf ein starkes Miteinander baut.
Unser Alltag ist geprägt von spannenden Projekten und abwechslungsreichen Aufgaben in den Bereichen IT-Betreuung, Beratung, Projektmanagement und Hosting. Dabei setzen wir auf modernste Technologien und individuelle Ansätze, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Als Teil unseres Teams kannst Du dich auf eine offene, freundschaftliche Atmosphäre verlassen. Bei uns steht Teamgeist an erster Stelle. Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen, sind für uns genauso wichtig wie Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Deshalb fördern wir Deine Weiterbildung aktiv und bieten Dir langfristige Perspektiven in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Wir sind überzeugt, dass unsere Stärke in der Vielfalt und dem Engagement unseres Teams liegt. Deine Arbeit bei uns macht nicht nur einen Unterschied, sie wird auch geschätzt und anerkannt. Gemeinsam können wir Herausforderungen meistern, Neues lernen und die Zukunft gestalten. Lass uns gemeinsam wachsen und erfolgreich sein!
#J-18808-Ljbffr
IT-Administrator im 1st Level Support Arbeitgeber: BayCIX GmbH
Kontaktperson:
BayCIX GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Administrator im 1st Level Support
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um zu demonstrieren, dass du die Schnittstelle zwischen Kunden und Technik sein kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du proaktiv Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du Verantwortung übernimmst und eigenverantwortlich arbeitest.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die gängigen Tools und Systeme, die im 1st Level Support verwendet werden. Wenn du mit diesen vertraut bist, kannst du im Gespräch punkten und dein Interesse an der Position unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten interessiert bist. Das zeigt, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Administrator im 1st Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position im 1st Level Support bei BayCIX GmbH deutlich macht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Dokumentation deiner Erfahrungen: Erstelle eine klare und prägnante Übersicht über deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Füge Beispiele hinzu, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben in einem professionellen, aber freundlichen Ton verfasst sind. Verwende klare und verständliche Sprache, um deine Punkte zu vermitteln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BayCIX GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du grundlegende technische Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten nachweisen kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Kunden entscheidend. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest Rollenspiele oder Beispiele für schwierige Kundengespräche einbringen, um zu zeigen, wie du mit verschiedenen Situationen umgehst.
✨Eigenverantwortung und Proaktivität zeigen
Das Unternehmen sucht jemanden, der Verantwortung übernimmt und proaktiv handelt. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du eigenständig Projekte oder Aufgaben übernommen hast und wie du dabei zum Erfolg beigetragen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der BayCIX GmbH, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und deinem persönlichen Wachstum im Unternehmen.
