Fachinformatiker - IT-Support (m/w/d)- Bayerische Landesärztekammer

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Gute Medizin braucht gemeinsames Engagement. Genau dafür machen wir uns stark – wir von der Bayerischen Landesärztekammer. Zusammen mit den 63 ärztlichen Kreisverbänden und acht Bezirksverbänden vertreten wir die Interessen der über 97.000 Ärztinnen und Ärzte in Bayern. Wir fördern ärztliche Fort- und Weiterbildung und überwachen die Erfüllung der ärztlichen Berufspflichten. Und wir schaffen soziale Einrichtungen für Menschen in diesem Beruf sowie für deren Angehörige. Kommunikation, Kooperation, Information: Die Mitgestaltung des öffentlichen Gesundheitswesens ist spannend und abwechslungsreich.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT‑Support‑Spezialisten (m/w/d) – Helpdesk und First Level in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen (via Ticketsystem, Telefon oder E‑Mail)
• Diagnose und Behebung von Hardware‑ sowie Softwareproblemen auf Notebooks, Mobilgeräten und Druckern sowie Weiterleitung komplexer Probleme an den Second‑Level‑ und Third‑Level‑Support
• Dokumentation aller Serviceanfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie in der Wissensdatenbank
• Einrichtung und Konfiguration neuer Notebooks und Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Verwendung von IT‑Ressourcen sowie Anwendungen
• Aktive Mitwirkung an der Verbesserung der Serviceprozesse
• Unterstützung bei internen Veranstaltungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie bspw. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows‑Betriebssystemen
• Starker Teamplayer (m/w/d) mit freundlichem Auftreten, Kommunikationsstärke und hoher Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Team BLÄK: Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in der größten Ärztekammer Deutschlands. Attraktive Vergütung inklusive Münchenzulage sowie überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Social Benefits, wie flexible Arbeitszeitmodelle, Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie Übernahme des Deutschlandtickets, machen die BLÄK zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Erfahren Sie mehr auf unserem Karriereportal unter karriere.blaek.de. Werden Sie Teil unseres Teams – für gute Medizin in Bayern.

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