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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Fahrzeugen und Serviceleistungen, identifiziere Verkaufschancen.
- Arbeitgeber: BMW München bietet ein dynamisches Umfeld mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Wertschätzung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub und jährliche Sonderzahlungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen in einem innovativen Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann, Erfahrung im Autohaus und Führerschein Klasse B.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur online über unser Karriereportal möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Service bei BMW München. Als Spezialist Serviceberatung sind Sie mitverantwortlich für die Sicherstellung einer optimalen Beratungs- und Betreuungsleistung für Service Kund:innen unter Berücksichtigung der qualitativen und quantitativen Ziele. Kund:innenorientierung wird als Vorbild gelebt.
Was erwartet Sie?
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit verantworten Sie die Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug gemeinsam mit dem Kund:in.
- Darüber hinaus sind Sie für Beratung und Verkauf von aufgedeckten Reparaturpotenzialen und Fahrzeugzubehör zuständig.
- Identifizierung und Realisierung von Cross-Selling-Potenzialen fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.
- Sie übernehmen Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kund:in.
- Vereinbarung von Zahlungsbedingungen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen sind Bestandteil Ihrer Tätigkeiten.
- Sicherstellung der Kund:innenmobilität und das Führen von Reklamationsgesprächen stellen eine herausfordernde Aufgabe für Sie dar.
- Entscheidung und Abwicklung der Gewährleistungs- und Kulanzanträge.
- Optische Endabnahme und Fahrzeugübergabe an den Kund:in.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Automobilkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus sowie Freude am Kund:innenkontakt.
- Führerschein der Klasse B.
- Affinität zu Produkten der BMW Group.
- Interesse an Fahrzeug, Wartung und Instandsetzung sowie Vermarktung von Aftersales-Produkten.
- Hohes Engagement und Flexibilität sowie eine Dienstleistungs-Affinität.
Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
Startdatum: ab 01.05.2025
Arbeitszeit: FULLTIME
Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein
Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.
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Serviceberater (w/m/x) Arbeitgeber: Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (w/m/x)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Automobilbranche! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei BMW und bringe diese Informationen in das Gespräch ein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Marke.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenkontakt zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von BMW, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Serviceberater zu erhalten. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen zur Rolle des Serviceberaters und den Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung stellst. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (w/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Erwartungen an die Position als Serviceberater. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast. Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen oder Cross-Selling-Potenziale sind hier sehr wertvoll.
Hebe deine Qualifikationen hervor: Stelle sicher, dass du deine abgeschlossene Berufsausbildung und relevante Berufserfahrung klar darstellst. Zeige auf, wie diese Qualifikationen dich zu einem idealen Kandidaten für die Stelle machen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die BMW Group und die Automobilbranche zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest und was du zur Mobilität von morgen beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen anzubieten, ist entscheidend für diese Rolle.
✨Kenntnis der BMW Produkte
Informiere dich über die neuesten Modelle und Dienstleistungen von BMW. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Cross-Selling-Potenziale erkennen
Überlege dir Strategien, wie du zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen verkaufen kannst. Sei bereit, im Interview zu erläutern, wie du Cross-Selling in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast.
✨Flexibilität und Engagement betonen
Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Dies zeigt, dass du gut in das dynamische Umfeld von BMW passt.
