Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht der BRB und unterstütze Fahrgäste mit Herz und Charme.
- Unternehmen: Die Bayerische Regiobahn steht für Regionalität und Zusammenhalt.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, faire Vergütung und viele Extras.
- Weitere Informationen: Teamspirit und ein partnerschaftliches Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Mobilität von morgen und erlebe abwechslungsreiche Fahrten.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und Deutschkenntnisse auf B2-Niveau.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3286 - 3466 € pro Monat.
Warum die BRB? Die Bayerische Regiobahn (BRB) steht für Regionalität und Zusammenhalt. Als Teil der BRB-Familie trägst Du aktiv dazu bei, den Nahverkehr in Bayern zu gestalten und unsere Fahrgäste sicher und zuverlässig an ihr Ziel zu bringen. Wir legen großen Wert auf ein partnerschaftliches Arbeitsklima, Offenheit und Fairness. Bei uns bist Du nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein geschätztes Teammitglied, das aktiv zum gemeinsamen Erfolg beiträgt. Bei uns sind alle Gender Identitäten willkommen.
Du bist gern unterwegs, liebst den Kontakt mit Menschen und willst einen Job mit Sinn und Abwechslung? Dann steig bei uns ein – als Zugbegleiter machst du jede Fahrt mit der BRB zu einem echten Service-Erlebnis.
Das bewegst du bei uns:
- Gastgeber an Bord: Du bist das freundliche Gesicht der BRB und erste Anlaufstelle für unsere Fahrgäste – mit Herz, Charme und Kompetenz.
- Beratung mit Überblick: Du informierst zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlüssen und Freizeitangeboten in der Region.
- Ticketing & Kontrolle: Du verkaufst Fahrkarten, kontrollierst Tickets und sorgst so für faire Einnahmen.
- Hilfe mit einem Lächeln: Du unterstützt Fahrgäste beim Ein- und Ausstieg – egal ob Kinderwagen, Rollstuhl oder schweres Gepäck.
- Qualität & Ordnung: Du achtest auf Sauberkeit, Sicherheit und einen rundum angenehmen Aufenthalt im Zug.
Das bringst du mit:
- Service-Mentalität: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, ein gepflegtes Auftreten und eine lösungsorientierte Art.
- Sprache: Du verfügst über Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 (GER).
- Flexibilität: Du arbeitest gern im Schichtdienst – ob früh, spät oder am Wochenende – und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig.
- Körperliche Einsatzbereitschaft: Ein Koffer mehr oder weniger macht dir nichts aus – du packst mit an, wo’s gebraucht wird.
- Mobilität: Du kommst zuverlässig zur Einsatzstelle – auch ohne öffentliche Verkehrsmittel.
Das erwartet dich während der Ausbildung:
- Direkter Einstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an – mit krisensicherer Perspektive.
- Faire Vergütung: 2.716 € brutto/Monat während der Ausbildung.
Nach erfolgreicher Ausbildung:
- Attraktives Gehalt: 3.286 – 3.466 € brutto (je nach Wahlmodell) plus Zulagen von 250 – 350 € netto.
- Freizeit nach Plan: 26 bis 41 Urlaubstage – flexibel wählbar.
- Geregelte Extras: Sonderzahlungen nach Tarif und viele zusätzliche Leistungen.
Nach erfolgreicher Ausbildung:
- Stabilität & Sicherheit: Job bei einem der größten privaten Mobilitätsanbieter Deutschlands.
- Fahrrad & Vorteile: Jobrad, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte.
- Teamspirit: Kollegialität, Zusammenhalt und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Nachhaltige Aufgabe: Du gestaltest Mobilität von morgen – direkt in deiner Region.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Diensthandy
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Jobrad
Bereit für den Wechsel auf die Schiene? Dann steig bei uns ein – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Zugbegleiter / Kundenbetreuer für das Netz Ammersee - Altmühltal (m/w/d) Arbeitgeber: Bayerische Regiobahn GmbH (BRB)
Die Bayerische Regiobahn (BRB) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Regionalität und Zusammenhalt großschreibt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Gehältern und flexiblen Urlaubstagen bietet die BRB nicht nur eine sichere Perspektive, sondern auch ein partnerschaftliches Arbeitsklima, in dem Teamgeist und individuelle Entwicklung gefördert werden. Als Zugbegleiter im malerischen Netz Ammersee - Altmühltal hast du die Möglichkeit, aktiv zur Mobilität der Region beizutragen und dabei jeden Tag neue Menschen kennenzulernen.
Kontaktdaten:
Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Zugbegleiter / Kundenbetreuer für das Netz Ammersee - Altmühltal (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Zugbegleiter / Kundenbetreuer für das Netz Ammersee - Altmühltal (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
