Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht der BRB und unterstütze Fahrgäste mit Herz und Charme.
- Unternehmen: Die Bayerische Regiobahn steht für Regionalität und Zusammenhalt.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, faire Vergütung und viele Extras.
- Weitere Informationen: Teamspirit und ein partnerschaftliches Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Mobilität von morgen und erlebe abwechslungsreiche Fahrten.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und Deutschkenntnisse auf B2-Niveau.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3286 - 3466 € pro Monat.
Warum die BRB? Die Bayerische Regiobahn (BRB) steht für Regionalität und Zusammenhalt. Als Teil der BRB-Familie trägst Du aktiv dazu bei, den Nahverkehr in Bayern zu gestalten und unsere Fahrgäste sicher und zuverlässig an ihr Ziel zu bringen. Wir legen großen Wert auf ein partnerschaftliches Arbeitsklima, Offenheit und Fairness. Bei uns bist Du nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein geschätztes Teammitglied, das aktiv zum gemeinsamen Erfolg beiträgt. Bei uns sind alle Gender Identitäten willkommen. Jeder Text steht gleich für m/w/d.
Du bist gern unterwegs, liebst den Kontakt mit Menschen und willst einen Job mit Sinn und Abwechslung? Dann steig bei uns ein – als Zugbegleiter machst du jede Fahrt mit der BRB zu einem echten Service-Erlebnis.
Das bewegst du bei uns:
- Gastgeber an Bord: Du bist das freundliche Gesicht der BRB und erste Anlaufstelle für unsere Fahrgäste – mit Herz, Charme und Kompetenz.
- Beratung mit Überblick: Du informierst zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlüssen und Freizeitangeboten in der Region.
- Ticketing & Kontrolle: Du verkaufst Fahrkarten, kontrollierst Tickets und sorgst so für faire Einnahmen.
- Hilfe mit einem Lächeln: Du unterstützt Fahrgäste beim Ein- und Ausstieg – egal ob Kinderwagen, Rollstuhl oder schweres Gepäck.
- Qualität & Ordnung: Du achtest auf Sauberkeit, Sicherheit und einen rundum angenehmen Aufenthalt im Zug.
Das bringst du mit:
- Service-Mentalität: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, ein gepflegtes Auftreten und eine lösungsorientierte Art.
- Sprache: Du verfügst über Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 (GER).
- Flexibilität: Du arbeitest gern im Schichtdienst – ob früh, spät oder am Wochenende – und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig.
- Körperliche Einsatzbereitschaft: Ein Koffer mehr oder weniger macht dir nichts aus – du packst mit an, wo’s gebraucht wird.
- Mobilität: Du kommst zuverlässig zur Einsatzstelle – auch ohne öffentliche Verkehrsmittel.
Das erwartet dich während der Ausbildung:
- Direkter Einstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an – mit krisensicherer Perspektive.
- Faire Vergütung: 2.716 € brutto/Monat während der Ausbildung.
Nach erfolgreicher Ausbildung:
- Attraktives Gehalt: 3.286 – 3.466 € brutto (je nach Wahlmodell) plus Zulagen von 250 – 350 € netto.
- Freizeit nach Plan: 26 bis 41 Urlaubstage – flexibel wählbar.
- Geregelte Extras: Sonderzahlungen nach Tarif und viele zusätzliche Leistungen.
Nach erfolgreicher Ausbildung:
- Stabilität & Sicherheit: Job bei einem der größten privaten Mobilitätsanbieter Deutschlands.
- Fahrrad & Vorteile: Jobrad, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte.
- Teamspirit: Kollegialität, Zusammenhalt und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Nachhaltige Aufgabe: Du gestaltest Mobilität von morgen – direkt in deiner Region.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Diensthandy
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Jobrad
Bereit für den Wechsel auf die Schiene? Dann steig bei uns ein – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein/e Ansprechpartner/in zu dieser Stelle: Robert Hammel, Rudolf-Diesel-Ring 27, 83607 Holzkirchen, Tel.: +49 821 478778-34
Zugbegleiter / Kundenbetreuer für das Netz Ostallgäu - Lechfeld (m/w/d) Arbeitgeber: Bayerische Regiobahn GmbH (BRB)
Die Bayerische Regiobahn (BRB) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Regionalität und Zusammenhalt großschreibt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Gehältern und flexiblen Urlaubstagen bietet die BRB nicht nur eine sichere Perspektive, sondern auch ein partnerschaftliches Arbeitsklima, in dem Teamgeist und individuelle Entwicklung gefördert werden. Als Zugbegleiter im Ostallgäu - Lechfeld trägst du aktiv zur Mobilität der Region bei und erlebst jeden Tag abwechslungsreiche Herausforderungen im direkten Kontakt mit unseren Fahrgästen.
Kontaktdaten:
Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Zugbegleiter / Kundenbetreuer für das Netz Ostallgäu - Lechfeld (m/w/d) erhalten könnten
✨Finde die richtigen Ausbildungsunternehmen!
Schau dich in deiner Umgebung nach Unternehmen um, die Ausbildungsplätze im Kundenservice anbieten. Besuche lokale Jobmessen oder Informationsveranstaltungen, um direkt mit Vertretern von Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) zu sprechen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Soft Skills hervor!
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Bereite dich gut auf Fragen dazu vor und überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Problemlösung beitragen konntest. Das kommt bei den Ausbildern von Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) super an.
✨Nutze soziale Medien für den Kontakt!
Folge Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Hier kannst du nicht nur über ihre neuesten Nachrichten informiert bleiben, sondern auch aktiv bei Posts kommentieren und dich so ins Gespräch bringen.
✨Zeig dein Engagement!
Überlege dir, ob du an Projekten oder Initiativen teilnehmen kannst, die mit Kundenservice zu tun haben. Ob es ein Praktikum, ein Ehrenamt oder ein Projekt in der Schule ist, jedes Engagement zeigt deine Motivation für die Ausbildung bei Bayerische Regiobahn GmbH (BRB).
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Zugbegleiter / Kundenbetreuer für das Netz Ostallgäu - Lechfeld (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist klare und freundliche Kommunikation das A und O. Deine Bewerbung sollte also zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich und freundlich zu vermitteln. Denk daran, deine Formulierungen positiv und ansprechend zu gestalten, um uns zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast!
Erwähne relevante Erfahrungen!:Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles, was dir Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen gegeben hat, sollte unbedingt in deiner Bewerbung vorkommen. Selbst wenn es nur eine kurze Tätigkeit war, zeig uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Für eine Ausbildung ist es wichtig, dass du uns auch deine Motivation näherbringst. Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Ausbildung im Kundenservice bei Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) entschieden hast. Was reizt dich an dem Beruf und was erhoffst du dir von der Ausbildung? Lass uns spüren, dass du Bock auf diese Herausforderung hast!
Fokussiere auf Soft Skills!:Im Kundenservice sind nicht nur fachliche Qualifikationen wichtig. Soft Skills wie Empathie, Teamfähigkeit und Konfliktlösung sind entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um uns Beispiele aus deinem Leben zu geben, wo du diese Fähigkeiten schon unter Beweis gestellt hast. Damit hebst du dich von anderen Bewerbern ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bayerische Regiobahn GmbH (BRB) vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Kundenservice geht es viel um Kommunikation. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch Beispiele zu nennen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in der Schule, in Praktika oder in deinem sozialen Umfeld. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast!
✨Kenntnis der gängigen Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Kundenservice häufig verwendet werden, wie z.B. CRM-Systeme oder Ticketing-Software. Auch wenn du noch keine praktische Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich damit auseinanderzusetzen und schnell dazu zu lernen.
✨Motivation für die Ausbildung
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird auch dein Lernwillen stark gewichtet. Überlege dir vorab, warum du genau in diesem Bereich arbeiten möchtest und was du dir von der Ausbildung erhoffst. Sei ehrlich und leidenschaftlich in deinen Antworten, das kommt immer gut an!
✨Rollenspiele im Interview
Manchmal erfolgen Interviews im Kundenservice in Form von Rollenspielen. Sei darauf vorbereitet, typische Kundensituationen nachzustellen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächen reagieren würdest, z.B. wenn ein Kunde unzufrieden ist. Das zeigt, dass du echten Umgang mit Kundensituationen kennst!
