Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join us as a First-Level-Supporter, tackling IT support requests and troubleshooting issues.
- Arbeitgeber: Bayerische Staatsforsten is a leading public forestry company focused on sustainability and climate protection.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work options, attractive pay, and excellent training opportunities.
- Warum dieser Job: Be part of a family-like team making a real impact in forest management and climate action.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT qualification or relevant experience, plus strong communication skills and service orientation.
- Andere Informationen: The position is part-time friendly and offers access to state employee housing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Unternehmens, das sich für nachhaltige Waldbewirtschaftung und Klimaschutz einsetzt. Das Unternehmen Bayerische Staatsforsten (BaySF) ist eine Anstalt des öffentlichen Rechts mit Sitz in Regensburg. Wir bewirtschaften mit unseren rund 50 Forstbetrieben und Sondereinrichtungen sowie ca. 2.700 Beschäftigten eine Fläche von über 800.000 ha Staatswald. Mit einem jährlichen Holzeinschlag von ca. fünf Millionen Festmetern sind wir einer der größten Forstbetriebe Europas.
Wir suchen Sie!
Zur Verstärkung unseres Bereichs Informations- und Kommunikationstechnik suchen wir vorzugsweise am Standort München, Regensburg oder Bayreuth zum nächstmöglichen Eintrittstermin Sie als Mitarbeiter/in im:
IT-Support / Helpdesk (m/w/d) – First-Level-Supporter/in
Das bieten wir Ihnen:
- Vielfältige Aufgaben in einem führenden Unternehmen der europäischen Forstwirtschaft
- Nachhaltigkeit und Verantwortung – Arbeiten Sie in einem Unternehmen, das für naturnahe Waldbewirtschaftung und Klimaschutz steht
- Attraktive Vergütung nach TV-L (Entgeltgruppe 9-10)
- Sicherer Arbeitsplatz bei einem öffentlich-rechtlichen Arbeitgeber
- Flexibilität durch Teilzeitmodelle und Homeoffice-Optionen
- Betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
- Vorteilhafte Mitarbeitertarife z. B. bei öffentlichen Verkehrsmitteln
- Zugang zu Staatsbediensteten Wohnungen
- Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten
- Familiäre Arbeitsatmosphäre mit einem starken Teamgeist
Ihre Aufgaben:
- First-Level-Support:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen zu IT-Systemen, insbesondere Windows-Clients, Microsoft 365 und Netzwerken
- Fehleranalyse und Problemlösung bei Anfragen zu Hard- und Software, Peripheriegeräten und forstlichen Fachanwendungen
- Mobile Device Management (MDM): Verwaltung und Support von mobilen Geräten (Smartphones, Tablets) inkl. Einrichtung, Updates und Sicherstellung der Kompatibilität mit Unternehmenssystemen
- IT-Help Desk: Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Supportanfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Systemadministration:
- Betrieb und Monitoring dezentraler IT-Systeme sowie zentraler Systemdienste
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Azure AD und IT-Service Management System
- Mitwirken bei Projekten und der Einführung neuer IT-Systeme und Komponenten
- Dokumentation:
- Erstellen von Handbüchern, Anleitungen und Protokollen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Knowledge-Base
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder langjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastruktur, Server und Betriebssysteme
- Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management (MDM) und der Verwaltung mobiler Endgeräte
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Ein ausgeprägtes Maß an Serviceorientierung und Servicebewusstsein
- Hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.
Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig.
Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen neben unserer Homepage der Leiter des Teilbereichs Support und Qualitätssicherung, Herr Tim Schwaiger, , Tel.: +49 (0)89 122 24 0, gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen über unser Online-Bewerbungsportal bis spätestens 16. Februar 2025.
Bayerische Staatsforsten AöR
Zentrale, Bereich Personal
#J-18808-Ljbffr
IT-Support / Helpdesk (m/w/d) - First-Level-Supporter/in Arbeitgeber: Bayerische Staatsforsten AöR
Kontaktperson:
Bayerische Staatsforsten AöR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support / Helpdesk (m/w/d) - First-Level-Supporter/in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Anwendungen, die bei Bayerische Staatsforsten verwendet werden. Ein gutes Verständnis von Windows-Clients, Microsoft 365 und forstlichen Fachanwendungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen zu teilen. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik bei Bayerische Staatsforsten zu erfahren. Dies kann dir helfen, während des Bewerbungsprozesses einen persönlichen Bezug herzustellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Nachhaltigkeit und Klimaschutz in deinem Gespräch. Da das Unternehmen sich für diese Themen einsetzt, wird es geschätzt, wenn du eine ähnliche Leidenschaft teilst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support / Helpdesk (m/w/d) - First-Level-Supporter/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Bayerischen Staatsforsten und deren Engagement für nachhaltige Waldbewirtschaftung und Klimaschutz. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit Windows-Clients, Microsoft 365 und Netzwerken, hervorhebt. Betone auch deine Kenntnisse im Mobile Device Management.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit darstellst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team der Bayerischen Staatsforsten passt.
Dokumentation der Qualifikationen: Füge alle relevanten Zertifikate und Nachweise über deine Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich bei. Dies könnte deine Chancen erhöhen, da die Stelle spezifische Anforderungen hat.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bayerische Staatsforsten AöR vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Clients, Microsoft 365 und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als First-Level-Supporter/in ist es wichtig, dass du sowohl mündlich als auch schriftlich gut kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Servicebewusstsein ist ein zentraler Bestandteil dieser Position. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du während des Interviews nach den verfügbaren Schulungen und Fortbildungen fragst.
