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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du pflegst den Kontakt mit unserem Publikum und beantwortest Anfragen.
- Arbeitgeber: Der BR ist ein öffentlich-rechtlicher Rundfunk, der Vielfalt und Qualität bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Kantine und Gesundheitsmanagement warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Botschafter für spannende Programme und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist eingeschriebener Student mit starken Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an gesellschaftlichen Themen.
- Andere Informationen: Einsatzbereitschaft an Wochenenden und Feiertagen ist nach Absprache möglich.
Du magst Menschen, brennst für das geschriebene Wort und hilfst gerne weiter? Dann könnte die Position im Zuschauerservice in Freimann genau das Richtige für Dich sein. Hier erwartet Dich eine facettenreiche Aufgabe, bei der Du den direkten Kontakt mit unserem Publikum pflegst und Dich mit dessen Interessen, Wünschen und Meinungen auseinandersetzt. Du wirst dabei zum Botschafter / zur Botschafterin für das vielfältige Programm des BR und repräsentierst die Werte des öffentlich-rechtlichen Rundfunks.
- Freundliche Beantwortung von Publikumsanfragen zum Programm und zu den Produktionen des BR Fernsehen und von ARD alpha (Briefe und E-Mails)
- Unterstützung am Service-Telefon (optional einzelne Stunden) nach Deiner Einarbeitungszeit
- Selbstständige Recherche zur Lösung von Serviceanfragen und Erstellung von Informationsunterlagen
- Einholen von Informationen aus den Redaktionen und über die hausinternen Recherchetools
- Abstimmen von Antworten und Vorlagen mit der Teamleitung sowie den verschiedenen Redaktionen
- Aktualisierung und Pflege von Informationen in den Team-Datenbanken
Du bist eingeschriebener Student (w/m/d) an einer Hochschule. Du hast ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Du bist argumentationsstark und arbeitest lösungsorientiert. Du zeigst Begeisterung für Recherche. Du interessierst Dich für gesellschaftliche Themen und für unser Programm. Du hast User-Erfahrung mit Streamingportalen und Mediatheken. Einsatzbereitschaft an Wochenenden und Feiertagen (nach Absprache).
- Faire tarifliche Bezahlung
- Attraktive Arbeitszeit- und Homeoffice-Regelungen
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kantine
- Kinderbetreuungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Kontaktperson:
Bayerischer Rundfunk HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (w/m/d) im Zuschauerservice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für das Programm des BR und gesellschaftliche Themen in Gesprächen. Informiere dich über aktuelle Produktionen und Trends, um im Gespräch mit dem Team oder während eines Interviews zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu Personen im Medienbereich zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Webinare, die sich mit öffentlich-rechtlichem Rundfunk beschäftigen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kollegen kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf Publikumsanfragen reagieren würdest, um im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die internen Recherchetools des BR und überlege dir, wie du diese nutzen könntest, um Serviceanfragen effizient zu bearbeiten. Dies zeigt dein Interesse an der Position und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (w/m/d) im Zuschauerservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Anforderungen des Zuschauerservices darstellen kannst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Zuschauerservice und das Programm des BR zum Ausdruck bringst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung mit Recherche.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Position unterstreichen, insbesondere im Bereich Kundenservice und Kommunikation.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass deine Formulierungen klar und präzise sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bayerischer Rundfunk vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Zuschauerservice viel Kontakt mit dem Publikum erfordert, ist es wichtig, dass du deine ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews unter Beweis stellst. Übe, klare und freundliche Antworten auf mögliche Fragen zu geben.
✨Bereite dich auf gesellschaftliche Themen vor
Informiere dich über aktuelle gesellschaftliche Themen und das Programm des BR. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung für diese Themen, um zu demonstrieren, dass du ein engagierter Botschafter für das Programm sein kannst.
✨Hebe deine Recherchefähigkeiten hervor
Da die Stelle auch Recherche umfasst, solltest du Beispiele für deine Recherchefähigkeiten bereit haben. Erkläre, wie du Informationen beschaffst und Probleme löst, um den Anforderungen der Position gerecht zu werden.
✨Sei flexibel und einsatzbereit
Die Bereitschaft, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, kann ein entscheidender Faktor sein. Mache deutlich, dass du flexibel bist und bereit, dich an die Bedürfnisse des Teams anzupassen.