Manager (m/w/d) Global Service Products and Processes (Vollzeit | Sindelfingen)

Als Manager (m/w/d) Global Service Products and Processes unterstützen Sie die Weiterentwicklung unseres bereits heute sehr erfolgreichen und wichtigen Servicegeschäfts und treiben dessen Professionalisierung auf globaler Ebene voran. Dabei entwickeln und standardisieren Sie Serviceprodukte und -prozesse, die globale Anforderungen mit regionalen Marktbedürfnissen verbinden. Durch die Analyse bestehender Strukturen, die Optimierung relevanter Prozesse und die internationale Implementierung von Best Practices schaffen Sie die Grundlage für ein skalierbares, effizientes und kundenorientiertes Serviceangebot. Damit leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Stärkung und Weiterentwicklung unseres globalen Servicegeschäfts.

Wofür Sie Verantwortung übernehmen:

• Sie analysieren bereits vorhandene regionale Serviceprodukte und -prozesse und identifizieren dabei Optimierungspotenziale sowie Best Practices.
• Darüber hinaus entwickeln Sie ein Konzept für modulare Serviceprodukte unter Verwendung von Best Practices sowie einem Mindestmaß an globaler Standardisierung.
• Sie bewerten bestehende und neue Serviceprodukte hinsichtlich Marktattraktivität, Umsetzbarkeit, Profitabilität und strategischer Relevanz, begleitet durch regelmäßige Portfolioaudits.
• Die Unterstützung unserer Niederlassungen bei der Implementierung und eventueller Prozessanpassung gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Zudem setzen Sie relevante Kennzahlen zur Steuerung des Serviceportfolios, der Prozessqualität, des Rollout-Fortschritts sowie des kommerziellen Erfolgs ein.

Womit Sie uns überzeugen:

• Expertise: Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches, naturwissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Studium und haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Servicebetrieb oder Vertrieb von Servicelösungen sammeln können.
• Leidenschaft: Sie haben bereits Erfahrung im Service Solution Development oder als Produktmanager (m/w/d) im Bereich Service sammeln können und begeistern sich idealerweise für die Portfoliogestaltung im Bereich der Messtechnik.
• Vertrauen & Verbindlichkeit: Durch Ihre sehr guten Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Niederlassungen und Distributoren.
• Hinhören & Verstehen: Ihre ausgeprägte interkulturelle Sozialkompetenz und Ihr Kulturverständnis ermöglichen es Ihnen, die regionalen Herausforderungen in Ihrer täglichen Arbeit zu berücksichtigen.
• Wertschätzung & Respekt: Durch Ihre internationale Reisebereitschaft (30-50 %) erhalten Sie vor Ort einen tiefen Einblick in die Serviceprozesse und wirken aktiv bei der Implementierung von Standards mit.

Wir stellen uns vor: Als global führender High-End-Hersteller entwickelt und fertigt die Helmut Fischer Gruppe exzellente Messlösungen für die industrielle Qualitätssicherung. Mit einem starken Team aus weltweit mehr als 800 Mitarbeitenden, jeder Menge Knowhow und viel Leidenschaft definieren wir die Grenzen des Messbaren kontinuierlich neu. Unsere Messgeräte sorgen dafür, dass Brücken nicht einstürzen, Mikrochips Milliarden von Daten in Sekunden verarbeiten können und Autokarosserien Wind und Wetter trotzen. Gemeinsam mit unseren Kunden machen wir die Welt messbar sicherer, effizienter, wirtschaftlicher und nachhaltiger.

Was uns einzigartig macht: Bei Fischer erwartet Sie die Sicherheit eines zukunftsorientierten Arbeitsplatzes sowie die Möglichkeit, tatsächlich mitzugestalten und etwas in Bewegung zu bringen. Den Spirit eines mittelständischen Unternehmens haben wir uns in den letzten 70 Jahren bewahrt: Kurze Entscheidungswege, persönlicher Austausch und ein starker Teamgeist prägen unsere Arbeitsatmosphäre. Als stiftungsgeführtes Unternehmen investieren wir in Forschung und Entwicklung und bleiben außerdem unabhängig von externen Investoren für ein gesundes und langfristiges Wachstum.

Ihre Fischer Benefits:

• Individuelles Onboarding mit persönlichem Mentor für einen erfolgreichen Start
• Flexible Arbeitsbedingungen mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten
• Gezielte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit regelmäßigen Gesundheitschecks und einem vielseitigen Kurs- und Beratungsangebot
• Kräftiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Großzügiger Fahrkostenzuschuss für Ihren Arbeitsweg mit Bus, Bahn oder eigenem Auto
• Zinsfreies Darlehen für den Kauf eines E-Bikes
• Attraktiver Zuschuss zum Sportstudio
• Zuwendungen zu besonderen Ereignissen, wie z.B. Jubiläen oder Hochzeiten
• Exklusive Corporate Benefits
• Gemütliches Betriebsrestaurant mit Ausblick in unseren Garten
• Tolle Mitarbeiterevents