Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Termine und beantworte Anfragen im Patientenservice-Team.
- Unternehmen: Bayerwaldzahn MVZ GmbH, ein modernes zahnmedizinisches Versorgungszentrum.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice und enge Teamvernetzung.
- Weitere Informationen: Stabile Internetverbindung und ruhige Arbeitsumgebung für Homeoffice nötig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere den Patientenservice.
- Qualifikationen: Zahnmedizinische Kenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Die Bayerwaldzahn MVZ GmbH ist ein zahnmedizinisches Versorgungszentrum im Bayerischen Wald und sorgt derzeit mit 13 Standorten in den Landkreisen Freyung-Grafenau, Passau, Regen und Deggendorf für den Erhalt der zahnmedizinischen Versorgung im ländlichen Raum. Für die effiziente Verwaltung unserer 13 Standorte suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter Recall-Team & Patientenservice (m/w/d) in Teilzeit.
Du telefonierst gerne, bist organisiert und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick? Dann werde Teil unseres Patientenservice- und Recall-Teams. Mit deiner Arbeit sorgst du dafür, dass unsere Patientinnen und Patienten bestens betreut werden. Du koordinierst Termine, beantwortest Anfragen und bist oft die erste Ansprechperson für Menschen, die Kontakt zu Bayerwaldzahn aufnehmen. Die Tätigkeit kann vollständig im Homeoffice bzw. remote ausgeübt werden.
Ihr Profil:
- Ausbildung als Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r (ZFA) oder Grundkenntnisse in der Zahnmedizin erforderlich
- Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA) oder vergleichbare Qualifikation
- Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
- Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder Telefonservice von Vorteil
- Eine ruhige Arbeitsumgebung und eine stabile Internetverbindung für die Tätigkeit im Homeoffice
Ihre Aufgaben:
- Eingehende Anrufe (Inbound)
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
- Terminvereinbarung, Terminbestätigung und Terminänderung
- Beantwortung allgemeiner Anfragen zu unseren Praxen und Leistungen
- Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Standorte und Fachbereiche
- Ausgehende Anrufe (Outbound)
- Durchführung von Terminbestätigungen und Erinnerungsgesprächen
- Kontaktaufnahme mit Patientinnen und Patienten im Rahmen unseres Recall-Systems
- Rückrufe bei verpassten Anrufen
- Nachverfolgung offener Anfragen
- Pflege langfristiger Patientenbeziehungen durch freundliche und professionelle Kommunikation
- Allgemeine Aufgaben
- Dokumentation von Gesprächsinhalten im System
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Praxisteams an 13 Standorten
- Sicherstellung eines serviceorientierten Patientenkontakts
- Einhaltung von Datenschutz- und Qualitätsstandards
Gemeinsam schaffen wir die Grundlage für einen noch besseren Service und eine zuverlässige Erreichbarkeit an allen Bayerwaldzahn Standorten. Du arbeitest gerne strukturiert, kommunizierst souverän am Telefon und möchtest Teil eines modernen Service-Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Wir freuen uns auf Sie! Ihre Bewerbungsunterlagen reichen Sie bitte per E-Mail oder per Online-Formular unter https://bayerwaldzahn-mvz.de/jetzt-bewerben ein.
Mitarbeiter Recall-Team & Patientenservice (m/w/d) in Tittling Arbeitgeber: Bayerwaldzahn Mvz
Die Bayerwaldzahn MVZ GmbH bietet nicht nur eine flexible Arbeitsumgebung durch die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sondern fördert auch eine enge Zusammenarbeit innerhalb eines engagierten Teams. Mit einem klaren Fokus auf die zahnmedizinische Versorgung im ländlichen Raum und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Patientenservices, ist das Unternehmen ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit und persönliche Entwicklung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Recall-Team & Patientenservice (m/w/d) in Tittling erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Recall-Team interessierst, zögere nicht, direkt bei Bayerwaldzahn anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Bayerwaldzahn arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da die Kommunikation am Telefon eine zentrale Rolle spielt, übe deine Gesprächsführung. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu den offenen Stellen direkt zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Recall-Team & Patientenservice (m/w/d) in Tittling mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Recall-Teams zu werden.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen klar und übersichtlich, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten!:Da du viel am Telefon kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in deiner Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen.
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Formular auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du den Bewerbungsprozess einfach und schnell abschließen kannst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bayerwaldzahn Mvz vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Bayerwaldzahn MVZ GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Standorte, Dienstleistungen und Werte an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Anfragen um?' oder 'Was sind deine Erfahrungen im Kundenservice?'. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, freundlich und professionell zu sprechen, sowohl in deinen Antworten als auch in deiner Körpersprache während des Interviews.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt. Fragen wie 'Wie wird die Zusammenarbeit zwischen den Standorten gefördert?' können hier hilfreich sein.
