Als Junior IT-Administrator:in bist Du die erste Ansprechperson für unsere Mitdenker:innen, wenn es in der IT einmal nicht rundläuft. Du bearbeitest Anfragen im First und Second Level Support, richtest neue Clients ein und sorgst dafür, dass neue Mitdenker:innen an ihrem ersten Arbeitstag einen vollständig einsatzbereiten IT-Arbeitsplatz vorfinden. Schritt für Schritt arbeiten wir Dich in unsere Server- und Netzwerklandschaft ein, damit Du mit der Zeit auch Third-Level-Themen übernehmen kannst
Dein vielseitiger Tätigkeitsbereich umfasst u. a.:
- Erste Ansprechperson für unsere Mitdenker:innen bei allen IT-Fragen – per Ticketsystem, Teams und persönlich vor Ort
- Annahme, Klassifizierung und saubere Dokumentation von Störungen und Anfragen in unserem Ticketsystem
- Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen rund um Windows-Clients, Microsoft 365, Drucker, Peripherie und Benutzerberechtigungen
- Strukturierte Eskalation an das Third Level und Begleitung der Tickets bis zur Lösung
- Installation, Konfiguration und Übergabe von Notebooks, Desktops, Monitoren und mobilen Endgeräten
- Pflege unserer Standard-Images und Softwarepakete sowie Automatisierung wiederkehrender Aufgaben (u. a. mit PowerShell)
- Softwareverteilung sowie Patch- und Update-Management auf unseren Clients
- Inventarisierung und Verwaltung von Hardware, Zubehör und Lizenzen
Mitarbeitenden-Onboarding & -Offboarding
- Anlage und Pflege von Benutzerkonten, Postfächern, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
- Vollständige Bereitstellung des IT-Arbeitsplatzes zum ersten Arbeitstag – von der Hardware bis zu allen Zugängen
- Einführung neuer Mitdenker:innen in unsere IT-Systeme, Tools und IT-Richtlinien
- Strukturiertes Offboarding inklusive Rückgabe, Wiederaufbereitung und Dokumentation der Hardware
Third Level Support & Deine Entwicklung
- Schrittweise Einarbeitung in unsere Server- und Netzwerkumgebung (Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Hyper-V, Veeam, PRTG, Firewalls)
- Mitarbeit bei der Fehleranalyse komplexer Störungen gemeinsam mit erfahrenen Mitdenker:innen
- Übernahme eigener Themen und Aufbau von Spezialwissen – mit einer festen Ansprechperson an Deiner Seite
- Aufbau und Pflege unserer Wissensdatenbank sowie von Anleitungen für Mitdenker:innen
Dein Profil
Das solltest Du mitbringen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d)) oder ein vergleichbarer IT-Hintergrund – auch als Berufseinsteiger:in bist Du bei uns willkommen
- Sicherer Umgang mit Windows-Clients und Microsoft 365
- Freude daran, Menschen zu helfen, und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, Dich kontinuierlich in neue Themen einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Schön, wenn Du zusätzlich mitbringst
- Erste Erfahrung im IT-Support, z. B. aus Ausbildung, Praktikum, Werkstudent:innentätigkeit oder eigenen Projekten
- Erste Berührungspunkte mit Active Directory, Netzwerken oder PowerShell
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- Interesse daran, Dich in ein reguliertes Umfeld einzuarbeiten
Neben Deinem technischen Interesse zeichnet Dich soziale Kompetenz in Form von Zuverlässigkeit, Engagement und Flexibilität aus. Du bist fähig, aktiv zuzuhören und Anforderungen fundiert zu analysieren, arbeitest gerne im Team und traust Dich, Fragen zu stellen. Vor allem bist Du ein:e Mitdenker:in.
Das kannst Du erwarten
- Hybrides Arbeiten mit zwei flexiblen Remote-Tagen pro Woche
- BAYOONIVERSITY für Erfahrungsaustausch, Schulungen, Tech Talks und Firmenevents
- Wachsendes Urlaubskontingent mit Firmenzugehörigkeit
- Vielfältige Teams aus Mitdenker:innen und Kund:innen, die kollaborativ und auf Augenhöhe zusammenarbeiten
- Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in spannenden und herausfordernden Aufgaben und Projekten
- Eine positive Fehlerkultur – wir feiern Erfolge und verbessern unsere Zusammenarbeit kontinuierlich
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle, bei denen keine Arbeitsstunde verfällt
- Leistungsorientierte Bezahlung plus Option auf betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien in cross-funktionalen Teams
- Höhenverstellbare Multiscreen-Arbeitsplätze, leistungsstarke Laptops, helle Büros, Themen-Meetingräume, frisches Obst, Kaffee und Kaltgetränke
- Standorte mit Top-Anbindung an ÖPNV und Autobahn
Über uns
Die BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln gestaltet seit über 20 Jahren maßgeschneiderte Software und Hardware in vielfältigsten Varianten. Wir gehören zu den Top-IT-Unternehmen in Deutschland und bestehen aus:
Alle rund 360 Mitarbeitenden der BAYOONET Group haben dabei etwas gemeinsam:
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Junior IT-Administrator (m/w/d) Inhouse (onsite Darmstadt – Festanstellung) Arbeitgeber: BAYOOMED
Die BAYOONET Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Digital Health-Branche nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer positiven Fehlerkultur und einem objektiven Karrieremodell fördert das Unternehmen die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams und ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken. Zudem profitieren die Mitarbeiter von modernen Büros, einem wachsenden Urlaubskontingent und einer leistungsorientierten Vergütung, was BAYOONET zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
