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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den stabilen Betrieb unserer IT-Services und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: BayWa AG – ein modernes Handelsunternehmen mit über 400 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Gestaltungsfreiraum, flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zukunft der IT-Services.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Wir sind als modernes Handelsunternehmen in den Geschäftsfeldern Agrar, Wärme, Mobilität, Technik und Baustoffe tätig. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen helfen wir unseren Kunden, Menschen gut zu ernähren, Lebensräume für Generationen zu schaffen und Mobilität und Wärme genau da bereitzustellen, wo sie benötigt werden. Bereits seit 1923 steht das Unternehmen für Versorgungssicherheit – insbesondere im ländlichen Raum. Heute ist die BayWa AG mit Sitz in München an rund 400 Standorten vertreten und beschäftigt etwa 8.000 Mitarbeitende. Gemeinsam tun wir, was wirklich wichtig ist – deshalb zählt der Beitrag jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedes einzelnen Mitarbeiters. BayWa: Stark auf dem Land.
Wir suchen für unsere Organisationseinheit Corporate IT in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Delivery Manager (m/w/d) – IT Services.
Ihre spannenden Aufgaben:
- Verantwortung für den stabilen und effizienten Betrieb der IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse
- Steuerung von Incident-, Request-, Problem- und Knowledge-Management inkl. Major Incidents
- Nutzung und Weiterentwicklung von ITSM-Tools, bevorzugt Jira Service Management
- Sicherstellung von Service-Qualität durch KPI-Tracking, Reporting und kontinuierliche Optimierung
- Zusammenarbeit mit Nearshore- und Offshore-Einheiten sowie zentralen internen Stakeholdern
Das bringen Sie mit:
- Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management
- Sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM-Prozesse (idealerweise ITIL-basiert)
- Erfahrung in der Führung und Koordination von Service-Desk- und Support-Teams (Dispatching, Eskalation, Schichtplanung)
- Sicheres Auftreten, hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
In Ihrem Job voller Möglichkeiten bieten wir Ihnen:
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum zur Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen und Services
- Zusammenarbeit in einem professionellen, internationalen IT-Umfeld
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitsmodelle und ein attraktives Gesamtpaket
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max. 10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
Für Rückfragen ist Bahar Durmaz gerne für Sie da: +49 (162) 2828786.
BayWa AG, Bewerber Service, Kennziffer REF9537F, Stahlgruberring 8, 81829 München
Delivery Manager (m/w/d) – IT Services Arbeitgeber: Baywa AG
Kontaktperson:
Baywa AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Delivery Manager (m/w/d) – IT Services
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma oder die Position, die dich interessiert. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen – geh aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren. Schick eine kurze Nachricht, in der du dein Interesse an einer Zusammenarbeit bekundest. Das zeigt Initiative und kann Türen öffnen!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über die BayWa AG und ihre IT-Services. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT Service Management zur Stelle passen. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du die perfekte Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über www.baywa.com/karriere. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und direkt beim richtigen Ansprechpartner landet!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Delivery Manager (m/w/d) – IT Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT Service Management und wie du diese in der Praxis angewendet hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Baywa AG vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den gängigen ITSM-Prozessen vertraut, insbesondere mit ITIL. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen in der Anwendung dieser Prozesse hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du Incident-Management oder Problem-Management erfolgreich gesteuert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Rolle hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine Ansichten überzeugend darzustellen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der BayWa AG, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.