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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und kläre Versandstörungen mit Frachtführern.
- Arbeitgeber: BayWa r.e. ist ein führender Photovoltaik-Großhändler in Deutschland mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiewende und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditionswesen, sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wir unterstützen dich bei Problemen – hier wird niemand im Regen stehen gelassen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bringen Solarstrom auf jedes Dach – komm an Bord und packe mit an!
BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy – wir denken Energie neu– wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres Planeten unerlässliche Energiewende umzusetzen. Mit einer Karriere bei BayWa r.e. kannst du weltweit Veränderungen bewirken. Mit Standorten in 30 Ländern haben wir schon jetzt über 4.500 Mitarbeiter, die global agieren und in Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen die Zukunft des Energiesektors proaktiv gestalten.
Mit ca. 300 motivierten Überzeugungstäter:innen und einer mehr als 30-jährigen Erfahrung sind wir als BayWa r.e. Solar Energy Systems GmbH der führende Photovoltaik-Großhändler in Deutschland. Jeden Tag versuchen wir näher am Kunden zu sein und gemeinsam das zu schützen, was uns allen am wichtigsten ist: die Welt in der wir leben.
Dabei können wir auf eine starke Unterstützung unserer Muttergesellschaft BayWa r.e. AG vertrauen.
Aufgrund unserer dynamischen Entwicklung suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams in Tübingen oder Duisburg sofort als Servicemitarbeiter:in / After Sales / Reklamationsmanagement mit Speditionskenntnissen (m|w|d):
Dein Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft
- Du bist für die kaufmännische Bearbeitung von Kundenreklamationen zuständig
- Du stimmst Dich regelmäßig mit den internen Fachabteilungen ab
- Du klärst Störungen im Versand mit den beauftragten Frachtführern
- Die Vorbereitung der Versandabwicklung von internationalen und nationalen Retouren und Ersatzlieferungen fĂĽhrst du gewissenhaft durch
- Du wickelst die Schadensregulierung mit externen Stellen, insbesondere Versicherungen ab
- Außerdem sorgst Du für die reibungslose Fakturierung der Geschäftsfälle
Auf wen wir uns freuen
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Speditionswesen
- Eine starke Serviceorientierung und ein gutes technisches Verständnis zeichnet Dich aus
- Dabei setzen wir ein sicheres, verbindliches Auftreten und eine gute Kommunikationsfähigkeit voraus
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du besitzt eine hohe Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit
Auf das darfst du dich freuen
- Du liegst uns am Herzen: sollte es irgendwo Probleme geben, tun wir alles, um Dich zu unterstĂĽtzen – bei uns wird niemand im Regen stehen gelassen
- Unser kununu-Score von 4,5 spiegelt unsere wertschätzende und freundschaftliche Unternehmenskultur wider
- Weiterbildungsmöglichkeiten über interne und externe Schulungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
- VergĂĽnstigte Konditionen Fitness (GymPass, McFit)
- VergĂĽnstigt Online Einkaufen
- Reiseversicherung
- Unfallversicherung
Du hast Lust bekommen, mit uns zusammen die Zukunft zu verändern? Prima! Dann bewirb Dich am besten gleich.
Deine Kontaktperson
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bitte kontaktiere uns bei Fragen zur Stellenausschreibung.
#J-18808-Ljbffr
Servicemitarbeiter:in / After Sales / Reklamationsmanagement mit Speditionskenntnissen (m|w|d) Arbeitgeber: BayWa
Kontaktperson:
BayWa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter:in / After Sales / Reklamationsmanagement mit Speditionskenntnissen (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich der erneuerbaren Energien, insbesondere in der Photovoltaik. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, aktiv zur Energiewende beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Reklamationsmanagement und in der Spedition zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du angewendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, da dies in der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern entscheidend ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität während des Gesprächs. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an veränderte Bedingungen angepasst hast, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter:in / After Sales / Reklamationsmanagement mit Speditionskenntnissen (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber BayWa r.e. und deren Mission, die Energiewende voranzutreiben. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Speditionswesen sowie deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei BayWa r.e. arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmensmission beitragen kannst. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BayWa vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Reklamationsmanagement und im Speditionswesen. Überlege dir Beispiele aus der Praxis, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Situationen mit, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du auch technische Informationen verständlich vermitteln kannst.
✨Flexibilität und Teamfähigkeit hervorheben
Bereite Beispiele vor, die deine Flexibilität und Teamarbeit zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit in einem dynamischen Umfeld gearbeitet hast und wie du dich schnell an Veränderungen anpassen konntest.
