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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und koordiniere mit Fachabteilungen.
- Arbeitgeber: BayWa r.e. ist ein führender Photovoltaik-Großhändler in Deutschland mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit einem starken Team und einer wertschätzenden Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditionswesen, sowie gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Wir unterstützen dich bei Problemen und bieten zahlreiche Vergünstigungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bringen Solarstrom auf jedes Dach – komm an Bord und packe mit an! BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy – wir denken Energie neu – wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres Planeten unerlässliche Energiewende umzusetzen. Mit einer Karriere bei BayWa r.e. kannst du weltweit Veränderungen bewirken. Mit Standorten in 30 Ländern haben wir schon jetzt über 4.500 Mitarbeiter, die global agieren und in Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen die Zukunft des Energiesektors proaktiv gestalten.
Aufgrund unserer dynamischen Entwicklung suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams in Tübingen oder Duisburg sofort als Servicemitarbeiter:in / After Sales / Reklamationsmanagement mit Speditionskenntnissen (m|w|d):
Dein Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft
- Du bist für die kaufmännische Bearbeitung von Kundenreklamationen zuständig.
- Du stimmst Dich regelmäßig mit den internen Fachabteilungen ab.
- Du klärst Störungen im Versand mit den beauftragten Frachtführern.
- Die Vorbereitung der Versandabwicklung von internationalen und nationalen Retouren und Ersatzlieferungen führst du gewissenhaft durch.
- Du wickelst die Schadensregulierung mit externen Stellen, insbesondere Versicherungen ab.
- Außerdem sorgst Du für die reibungslose Fakturierung der Geschäftsfälle.
Auf wen wir uns freuen
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Speditionswesen.
- Eine starke Serviceorientierung und ein gutes technisches Verständnis zeichnet Dich aus.
- Dabei setzen wir ein sicheres, verbindliches Auftreten und eine gute Kommunikationsfähigkeit voraus.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du besitzt eine hohe Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit.
Auf das darfst du dich freuen
- Du liegst uns am Herzen: sollte es irgendwo Probleme geben, tun wir alles, um Dich zu unterstützen - bei uns wird niemand im Regen stehen gelassen.
- Unser kununu-Score von 4,5 spiegelt unsere wertschätzende und freundschaftliche Unternehmenskultur wider.
- Weiterbildungsmöglichkeiten über interne und externe Schulungen.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Mobiles Arbeiten.
- Moderne Arbeitsplatzausstattung.
- Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge.
- Vergünstigte Konditionen Fitness (GymPass, McFit).
- Vergünstigt Online Einkaufen.
- Reiseversicherung.
- Unfallversicherung.
Du hast Lust bekommen, mit uns zusammen die Zukunft zu verändern? Prima! Dann bewirb Dich am besten gleich.
Deine Kontaktperson
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte kontaktiere uns bei Fragen zur Stellenausschreibung.
Servicemitarbeiter:in / After Sales / Reklamationsmanagement mit Speditionskenntnissen (m|w|d) Arbeitgeber: BayWa
Kontaktperson:
BayWa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter:in / After Sales / Reklamationsmanagement mit Speditionskenntnissen (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich erneuerbare Energien und speziell über Photovoltaik. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, aktiv zur Energiewende beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von BayWa r.e. zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit zu nennen. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Da gute Englischkenntnisse von Vorteil sind, übe deine Sprachfähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Fachvokabular im Bereich Spedition und Kundenservice. Dies kann dir helfen, im Gespräch sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter:in / After Sales / Reklamationsmanagement mit Speditionskenntnissen (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über BayWa r.e. und deren Mission, insbesondere im Bereich der erneuerbaren Energien. Verstehe die Unternehmenswerte und wie du zu deren Zielen beitragen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Speditionswesen hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Servicemitarbeiter:in geeignet bist. Gehe auf deine technischen Kenntnisse und deine Flexibilität ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Englisch gut verständlich ist, da dies von Vorteil sein kann.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BayWa vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Reklamationsmanagement und im Speditionswesen. Überlege dir Beispiele aus der Praxis, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile konkrete Situationen mit, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du auch technische Informationen verständlich erklären kannst, um dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von BayWa r.e. und stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du gut ins Team passen möchtest.
