Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete L1 Support für Hardware- und Softwareprobleme und unterstütze Kollegen weltweit.
- Unternehmen: BayWa r.e. AG, ein innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro, Fitnessrabatte und ein internationales Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Energie-Revolution und entwickle deine Problemlösungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder IT, Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Hardware.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
BayWa r.e. AG Holding in München vereint etwa 400 Mitarbeiter aus allen unseren Kernbereichen unter einem Dach. Mit umfassenden Serviceangeboten unterstützen wir unser Geschäft im Bereich erneuerbare Energien weltweit von unserem Hauptsitz aus und gestalten aktiv die Zukunft der Energie.
Über die Rolle:
L1 Support ist entscheidend für die Kontinuität der IT-Operationen und spielt eine wichtige Rolle für ein positives Benutzererlebnis. Diese Rolle bietet dynamische Arbeitsumgebungen mit einer Vielzahl von Herausforderungen, die die Problemlösungs- und kritischen Denkfähigkeiten des Einzelnen fördern. In dieser Rolle arbeiten Sie hauptsächlich mit Benutzern, die mit technischen Problemen im Zusammenhang mit Laptops, Software und iPhones zu uns kommen. Außerdem unterstützen Sie Kollegen weltweit remote.
Was Sie tun werden:
- Sie bieten L1 Support für lokale Mitarbeiter bei Hardwareproblemen (Laptops, iPhones, Dockingstationen) an, z.B. Werksreset, Treiberaktualisierungen usw.
- Sie helfen bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwaresystemen.
- Sie führen die erste Diagnose und Fehlersuche bei Hardware- und Softwareproblemen durch.
- Sie kümmern sich um die Dokumentation und Übergabe umfangreicher Probleme an Ihre 2nd Level-Kollegen.
- Sie unterstützen bei der Dokumentation von Interaktionen und führen detaillierte Aufzeichnungen über Probleme und Lösungen.
- Sie pflegen und aktualisieren Wissensdatenbankartikel und Dokumentationen.
- Sie stellen sicher, dass die Nachverfolgung mit den Benutzern bis zur Lösung der Probleme zeitnah erfolgt.
- Sie bieten exzellenten Kundenservice und Unterstützung für alle Endbenutzer.
Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:
- Derzeit im Studium im Bereich Informatik oder Informationstechnologie.
- Grundlegendes Verständnis von Betriebssystemen (Windows, iOS, macOS) und Softwareanwendungen.
- Vertrautheit mit Hardwarekomponenten und Fehlersuche-Techniken.
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten und mehrere Aufgaben zu bewältigen.
- So schnell wie möglich verfügbar für 20 Stunden pro Woche für mindestens 6 Monate.
Was Sie erwartet:
- Teil eines hochmotivierten, ständig wachsenden und multikulturellen Teams zu sein, das die Energiewende vorantreibt.
- Innovativer und sich schnell verändernder Markt und Arbeitsumfeld.
- Moderne Büroumgebung.
- Unternehmensrestaurant / Barista-Bar.
- Vergünstigte Konditionen für Fitness.
- Vergünstigtes Online-Shopping.
Die Vorteile können je nach Standort variieren und sind nicht rechtlich bindend.
Über BayWa r.e.: Wir sind ein internationaler Projektentwickler von Wind-, Solar- und Batteriespeicherprojekten (BESS). Unsere Aktivitäten umfassen die Planung, Entwicklung und den Bau dieser Projekte sowie deren Betrieb und Wartung und den Energiehandel. BayWa r.e. ist auch ein führender globaler Anbieter auf dem Markt für Solardistribution. Insgesamt haben wir erfolgreich mehr als 6 GW erneuerbare Energie online gebracht.
Wir legen Wert auf Vielfalt und Inklusion und heißen Bewerbungen von allen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Religion, sozialem, kulturellem oder ethnischem Hintergrund, Alter, nicht diskriminierender körperlicher oder geistiger Behinderung, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder einem anderen durch das Gesetz geschützten Status. Alle Einstellungsentscheidungen basieren auf den geschäftlichen Bedürfnissen, den Anforderungen der Stelle und den Qualifikationen.
Ihr Kontakt: Alara Egesoy
Working Student IT Support (m/f/d) Arbeitgeber: BayWare
BayWa r.e. AG in München bietet eine dynamische und multikulturelle Arbeitsumgebung, die sich der Förderung erneuerbarer Energien widmet. Als Teil eines motivierten Teams haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiterzuentwickeln und an innovativen Projekten mitzuwirken. Die modernen Büroräume, ein firmeneigenes Restaurant sowie attraktive Fitness- und Einkaufsvorteile machen BayWa r.e. zu einem hervorragenden Arbeitgeber für Studierende, die praktische Erfahrungen in einem zukunftsorientierten Sektor sammeln möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Working Student IT Support (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von BayWa r.e. auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Firma und die Rolle zu erfahren. Oft sind persönliche Kontakte der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Betriebssysteme und Hardware auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working Student IT Support (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich für die Rolle im IT-Support qualifizieren.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon, damit wir schnell verstehen, was du zu bieten hast und warum du zu uns passt.
Betone deine Teamfähigkeit:Da wir in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist Teamarbeit entscheidend. Hebe in deiner Bewerbung hervor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BayWare vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die gängigen Betriebssysteme und Softwareanwendungen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, genau anschauen. Ein grundlegendes Verständnis von Windows, iOS und macOS wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst über technische Probleme zu sprechen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Hardware- und Softwareprobleme, die Nutzer haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen anzubieten, was für die Rolle im IT-Support entscheidend ist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du im IT-Support mit verschiedenen Nutzern kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen einfach und klar zu erklären, damit auch weniger technikaffine Personen verstehen, was du sagst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von BayWa r.e. und stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte das Unternehmen vertritt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
