Solution Consultant

London / Munich Global Revenue – Sales / Full-time / Hybrid

Bei Bazaarvoice schaffen wir intelligente Einkaufserlebnisse. Durch unser umfangreiches globales Netzwerk, unsere produktbegeisterte Community und unsere Unternehmens-technologie verbinden wir Tausende von Marken und Einzelhändlern mit Milliarden von Verbrauchern. Unsere Lösungen ermöglichen es Marken, sich mit Verbrauchern zu verbinden und wertvolle nutzergenerierte Inhalte in einem beispiellosen Maßstab zu sammeln.

Das Problem, das wir lösen möchten: Marken und Einzelhändler haben Schwierigkeiten, echte Verbindungen zu Verbrauchern herzustellen. Es ist eine Herausforderung, vertrauenswürdige und inspirierende Inhalte in den entscheidenden Momenten während des Entdeckungs- und Kaufzyklus bereitzustellen. Das Ergebnis? Zeit und Geld werden für Inhalte ausgegeben, die keine neuen Verbraucher anziehen, sie nicht konvertieren oder ihre langfristige Loyalität gewinnen.

Unser Markenversprechen: die Kluft zwischen Marken und Verbrauchern zu schließen.

Als unser Solution Consultant werden Sie proaktiv mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, um:

• einen strategischen Ansatz zu identifizieren, um mit unseren Lösungen einen Mehrwert für potenzielle Unternehmen zu schaffen
• funktionale und geschäftliche Bedarfsanalysen für Interessenten durchzuführen und Transparenz über Umfang und Anforderungen sicherzustellen
• Branchen- und Lösungsexpertise bereitzustellen, um Verkaufszyklen zu verkürzen.

Sie werden Kunden inspirieren, indem Sie den Wert präsentieren, den unsere Lösung für ihr Geschäft bietet, und sicherstellen, dass die Interessenten auf die technischen und geschäftlichen Programmleistungen vorbereitet sind. Sie werden ein Schlüsselspieler in den verschiedenen Verkaufsphasen sein, um das Problem(e), das der Interessent zu lösen versucht, vollständig zu verstehen. Dazu gehört die Empfehlung und Demonstration der geeigneten Lösung, der Aufbau und die Präsentation von Geschäftsfällen sowie das Erzählen der Geschichte in einer überzeugenden Erzählung unter Verwendung unterstützender Beispiele und Daten von Kunden.

Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:

• Primärer Partner für Account Executives/Account Director, der Lösung, Branchen- und kontextuelle Geschäftsexpertise bereitstellt
• Vorbereitung und Inspiration von Interessenten/Kunden mit Lösungsempfehlungen und -demonstrationen sowie Unterstützung bei der Entdeckung während der Meetings
• Sicherstellen, dass die Interessenten die Anforderungen unserer Lösung (technisch & programmatisch) verstehen
• Proaktive Zusammenarbeit mit Account Executives & Client Success Directors bei der Vorbereitung, Validierung und Lieferung eines Geschäftsfalls an Interessenten/Kunden
• Unterstützung des Client Success bei Produktanpassung & Demos für Upsell-Möglichkeiten
• Selbstbewusster Umgang mit Einwänden und wettbewerblicher Differenzierung
• Unterstützung des RFP-Antwortprozesses durch Definition eines internen Zeitplans, Rekrutierung und Koordination der beteiligten Teammitglieder, Sicherstellung der Konsistenz der Botschaft und einer zeitgerechten Lieferung
• Zusammenarbeit mit den Client Engagement-Teams zur Erfassung und Dokumentation der wichtigsten Kundenanforderungen zur Definition des hochrangigen Umfangs der empfohlenen Lösungen und Dienstleistungen; finalisiert in einem SOW durch den Client Engagement Manager für einen reibungslosen Übergang von Konzept zu Implementierung
• Unterstützung des EMEA-Teams mit Produktwissen & Fragen, einschließlich der geschäfts- und strategierelevanten Abschnitte in RFPs
• Fachlicher Ansprechpartner (SME) für definierte Branchen, Produkte oder Themen. Umfasst die Verantwortung für unterstützende Teammaterialien, die Vorbereitung standardisierter Vertriebsdemos und die Schulung anderer Teammitglieder sowie der Außendienstteams
• Unterstützung der Außendienstteams und des Marketings bei Aktivitäten zur Meinungsführerschaft (einschließlich Präsentationen bei Veranstaltungen, Blogbeiträgen, Webinaren)
• Enger Austausch mit Ihren EMEA- und globalen Teams, um bewährte Praktiken zu teilen und abzustimmen
• Regelmäßiges Feedback an das Produktmanagement-Team zu Marktanforderungen

Wesentliche Fähigkeiten:

• Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und Selbstbewusstsein vor großen Publikum, einschließlich Führungsebene
• Ausgezeichnete Fähigkeit, produktspezifische sowie hochrangige technische Lösungen zu artikulieren und zu dokumentieren, um die Geschäftsprobleme der Kunden zu lösen
• Erhebliche Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle
• Kann selbstbewusst und erfolgreich Beziehungen zu geschäftlichen und technischen Kontakten auf allen Ebenen der Organisation eines Kunden aufbauen
• Ausgezeichnete Fähigkeit, den Geschäftswert durch ROI-Geschäftsfälle zu artikulieren
• Verständnis von Vertriebsmethodologien und Erfahrung im Lösungsvertrieb
• Erfahrung in der digitalen Vermarktung oder im E-Commerce und/oder in der Geschäftsanwendungssoftware (SaaS)-Branche
• Reisebereitschaft; muss bereit sein, bis zu 50% der Zeit innerhalb der Rolle zu reisen
• Universitätsabschluss oder höher
• Vollständige Berechtigung zur Arbeit in Deutschland ohne Einschränkungen, Sponsoring wird nicht bereitgestellt
• Fließend in Deutsch und Englisch

Gewünschte Fähigkeiten:

• Zusätzliche europäische Sprachkenntnisse sind ein großer Vorteil

Warum Bazaarvoice beitreten?

• Kunde ist der Schlüssel: Wir sehen unseren eigenen Erfolg durch die Ergebnisse unserer Kunden.
• Transparenz & Integrität schaffen Vertrauen: Wir glauben an die Kraft authentischen Feedbacks, denn es liegt in unserer DNA.
• Leidenschaftliche Verfolgung von Leistung: Unsere Energie ist ansteckend, denn wir stellen nach Leidenschaft, Antrieb und Neugier ein.
• Innovation über Imitation: Wir streben danach, innovativ zu sein, da wir mit dem Status quo nicht zufrieden sind.
• Gemeinsam stärker: Wir bringen unser ganzes Ich in die Mission ein und finden Wert in unterschiedlichen Perspektiven.

Bitte beachten Sie: Erfolgreiche Kandidaten müssen sich einer grundlegenden DBS-Hintergrundüberprüfung (Disclosure and Barring Service) unterziehen.