Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite kreative Social-Media-Strategien und entwickle starke Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: BBBank eG – die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Teamarbeit und Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte das Banking von morgen und beeinflusse digitale Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Studium in Medienmanagement oder Marketing und Erfahrung im Social Media Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
BBBank eG – Better Banking. Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.
Better Banking bedeutet für uns: nahbar, relevant und wirksam – auf jedem Kanal und in jedem Moment der Customer Journey. Gestalte mit uns starke Kundenbeziehungen entlang des Customer Lifecycle! Im neuen Bereich Brand & Customer Experience bündeln wir unsere Aktivitäten rund um Marke, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbeziehungen. Unser Anspruch ist klar: Wir verbinden Daten, Technologie und Kreativität, um digitale Kundenerlebnisse zu schaffen, die wirken und Wachstum skalieren.
Für den weiteren Ausbau unserer Markenpräsenz suchen wir eine kreative, strategisch denkende und führungsstarke Persönlichkeit als Teamleitung Customer Engagement / Social Media in unserer Zentrale am Standort Karlsruhe.
Aufgaben- Strategische Weiterentwicklung der kanalübergreifenden Social-Media-Aktivitäten – relevant, kreativ und performanceorientiert
- Konzeption und Steuerung von Content- und Kampagnenformaten entlang der gesamten Customer Journey
- Verbindung von kreativem Storytelling mit datenbasierten Entscheidungen sowie kontinuierliche Optimierung anhand relevanter KPIs
- Identifikation von Trends, Plattform-Entwicklungen und neuen digitalen Formaten sowie deren Übersetzung in wirksame Kommunikation
- Steuerung von Agenturen, Creator-Kooperationen und Paid-Social-Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Brand, CRM, Performance Marketing und PR zur Sicherstellung eines konsistenten Markenauftritts
- Entwicklung innovativer Ansätze für Community Building, Engagement und digitale Markenführung
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines kreativen Social-Media-Teams
- Förderung einer offenen, kreativen und eigenverantwortlichen Teamkultur
- Priorisierung und effiziente Steuerung von Ressourcen, Projekten und Prozessen
- Coaching und individuelle Förderung der Teammitglieder in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Etablierung moderner, agiler und datenorientierter Arbeitsweisen
- Positionierung von Social Media als strategischen Erfolgsfaktor innerhalb der Organisation
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Medienmanagement, Marketing, Kommunikationswissenschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Social Media, Digital Marketing oder Brand Communication
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams
- Ein starkes Gespür für digitale Trends, Plattformmechaniken und zielgruppenrelevanten Content
- Strategisches Denken kombiniert mit kreativer Umsetzungsstärke
- Erfahrung im Umgang mit KPIs, Analytics und datengetriebener Optimierung
- Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Lust auf Veränderung
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- „Can-do“-Mentalität und Begeisterung für datengetriebene Kundenerlebnisse
- Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch
- Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance
- Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen
- Attraktives Vergütungspaket
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Interessiert? Dann bewerben Sie sich über unser Stellenportal. Gerne beantworten Frau Barleben (Bereichsleiterin) per alda.barleben@bbbank.de oder Frau Hälsig (Personal) unter 030 85082804 weitere Fragen. Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und solchen gleichgestellten, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist. Wir freuen uns auf Sie!
Teamleiter Customer Engagement / Social Media (m/w/d) Arbeitgeber: BBBank
Die BBBank eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine kreative und verantwortungsvolle Rolle im Bereich Customer Engagement und Social Media bietet. Mit einer positiven Unternehmenskultur, die Offenheit und Teamgeist fördert, sowie umfangreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, ist Karlsruhe der ideale Standort für innovative Köpfe, die das Banking von morgen mitgestalten möchten. Zudem profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Zusatzleistungen, die eine optimale Work-Life-Balance unterstützen.
