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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und löst Probleme im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: BBC Cellpack ist ein internationaler Experte für Kabelverbindungssysteme mit ca. 350 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem krisensicheren Job mit viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf coole Events wie Ski- und Wandertage sowie attraktive Sozialleistungen.
BBC Cellpack Electrical Products ist ein internationaler Experte rund um Kabelverbindungssysteme und Zubehör für die Nieder- und Mittelspannung. Mit ca. 350 Mitarbeitenden BBC Cellpack einen hervorragenden Namen in der Industrie.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Waldshut-Tiengen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Bei uns arbeiten Sie mit einem topaktuellen IT-System und sind für die Entgegennahme, Koordination und Behebung von Incidents und Service Requests im 1st-Level-Support zuständig. Sie überwachen den Ticketing- Prozess vom Eingang bis zum Abschluss und werden dabei durch den 2nd-Level-Support unterstützt.
- Mitarbeit im zentralen Servicedesk (1st Level), welcher ca. 350 Mitarbeitende an allen Standorten international unterstützt
- Verantwortung für das Applikationsmanagement für bestimmte Business-Applikationen
- Verfassung von Artikeln, Anleitungen und Checklisten in der Wissensdatenbank
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit Windows, MS Teams, Microsoft365 sowie den verantwortlichen Business-Applikationen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für IT Systemmanagement (m/w/d) oder besitzen eine gleichwertige Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Vertiefte Kenntnisse in MS-Teams und Microsoft365
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Internationale Reisebereitschaft (ca. 5-10%)
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Abwechslungsreiche Tätigkeit und viel Gestaltungsspielraum
- Ein krisensicheres unbefristetes Arbeitsverhältnis
- On Top 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit mit Homeoffice–Möglichkeit (20%)
- 30 Tage Urlaub
- Corporate Benefits
- Events wie Ski- und Wandertag, Sommerfest etc.
- Attraktive Sozialleistungen und vollumfängliche Unfallversicherung (beruflich + privat)
- Nutzung von Jobrad und Zuschuss zum Jobticket (für Bus und Bahn)
- Kostenlose E-Zapfsäulen für E-Auto und E-Bike
JBRP1_DE
IT Service Desk / Fachinformatiker / Kaufmann für IT-Systemmanagement / Industriekaufmann / IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) Arbeitgeber: BBC Cellpack GmbH
Kontaktperson:
BBC Cellpack GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk / Fachinformatiker / Kaufmann für IT-Systemmanagement / Industriekaufmann / IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Anwendungen, die bei BBC Cellpack verwendet werden. Ein gutes Verständnis von MS Teams und Microsoft 365 ist entscheidend, um im 1st-Level-Support erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von BBC Cellpack. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle viel Interaktion mit Anwendern erfordert, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten parat haben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur internationalen Reise. Da die Position eine Reisebereitschaft von 5-10% erfordert, ist es wichtig, dass du dies in deinem Gespräch ansprichst und deine Flexibilität unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk / Fachinformatiker / Kaufmann für IT-Systemmanagement / Industriekaufmann / IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über BBC Cellpack Electrical Products. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als IT Service Desk Agent hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in MS Teams, Microsoft 365 und deine Erfahrung im IT-Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke ein.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BBC Cellpack GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Service Desk angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, MS Teams und Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du gut kommunizieren kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kollegen oder Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Informationen zu vermitteln.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da du im zentralen Servicedesk arbeiten wirst, ist Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere BBC Cellpack und deren Produkte, insbesondere im Bereich Kabelverbindungssysteme. Zeige während des Interviews dein Interesse am Unternehmen und wie du zur Verbesserung des IT-Teams beitragen kannst.
