Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle datengetriebene CRM-Strategien und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: Dynamische Agentur in Hamburg mit Fokus auf digitale Kundenbindung im Automotive-Bereich.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Lage, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, Raum für persönliche Entwicklung und leckeres Frühstück im Büro.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey für große Marken und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM und tiefes Verständnis für Customer Journeys.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Standort: Hamburg | Start: Ab sofort / zeitnah | Art: Vollzeit, unbefristet
Über die Rolle
Wir suchen einen erfahrenen Senior CRM Manager für unseren großen Automotive-Kunden am Standort Hamburg. Du bist der Motor für unsere digitale Kundenbindung. Du verstehst es, aus Daten echte Beziehungen zu bauen und strategische Loyalty-Konzepte auf die Straße zu bringen. Dabei bringst du ein feines Gespür für die Customer Journey mit, um den Kunden proaktiv zu beraten und die Hands-on-Mentalität, um Projekte strukturiert ins Ziel zu führen.
Deine Aufgaben
- Du entwickelst datengetriebene CRM-Strategien und hast dabei die gesamte Customer Journey im Blick.
- Mit deinem Automotive-Wissen identifizierst du genau die richtigen Kommunikationsanlässe.
- Für all diese Touchpoints steuerst du die Umsetzung der personalisierten Kampagnen.
- Du übersetzt strategische CRM-Anforderungen in klare Arbeitspakete, organisierst diese sicher über Jira-Boards und sorgst für eine saubere Dokumentation in Confluence.
- Du verstehst Analytics, interpretierst das Nutzerverhalten und lässt diese Insights direkt in die Optimierung der CRM-Maßnahmen einfließen.
- Als Senior berätst du das Kunden-Marketing auf Augenhöhe, erkennst ungenutzte Potenziale im Dialogmarketing und gibst dein Wissen aktiv an dein Team weiter.
Dein Profil
- Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im CRM oder datengetriebenen Dialogmarketing, idealerweise im Agenturumfeld oder bei einem digitalen Konzern.
- Automotive & Journey: Du hast ein tiefes Verständnis für Customer Journeys und weißt genau, welche Kommunikationsanlässe in der Automobilbranche relevant sind, um Kunden langfristig zu binden.
- Tech-Stack: Du bist versiert im Umgang mit gängigen Marketing-Automation-Tools wie Salesforce oder Adobe. Du bewegst dich absolut routiniert in Jira und Confluence, um deine Aufgabenpakete zu strukturieren.
- Analytik: Du kannst KPIs und Dashboards lesen und aus Daten konkrete, strategische Handlungsempfehlungen für den Kunden ableiten.
- Persönlichkeit: Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bewahrst auch in hektischen Phasen die Ruhe und den Überblick.
Warum wir?
- Mit uns kannst du dein Talent und Wissen auf einem großen globalen Automobil-Kunden einbringen.
- Bei uns erwartet dich ein attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von St. Pauli verbunden mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Du triffst auf eine offene Agenturkultur, die von Kreativität und Menschlichkeit geleitet ist.
- Der respektvolle Umgang miteinander auf Augenhöhe ist bei uns Prinzip.
- Bei uns hast du Eigenverantwortung und wirst zu selbstständigem Arbeiten motiviert.
- Du wirst inhaltlich geführt und hast Raum für deine berufliche und persönliche Entwicklung.
- Du profitierst von unserer globalen DDB-Trainingsplattform mit umfangreichen Fachthemen und Skill-Trainings (u.a. LinkedIn Learning und Babbel).
- Förderung deiner Mobilität (Bezuschussung des Deutschlandtickets sowie Kooperation mit Jobrad).
- Mit Angeboten, wie einer Kooperation mit dem PME-Familienservice sowie Wellhub, wollen wir deine Gesundheit unterstützen.
- Leckeres Frühstück mit frischem Brot an deinen Bürotagen.
- Du hast die Möglichkeit, regelmäßig von zu Hause zu arbeiten.
Unser Standort
Wir sind in St.Pauli, im Zirkusweg zwischen Reeperbahn und Elbe. Zwischen schreienden Möwen und gemeinsamen Abenden in den berüchtigtsten und liebenswertesten Kneipen auf dem Kiez. Immer im Austausch, gerne auch im 19. Stock. Dann reden wir darüber, was wir noch nicht gesehen haben. Was wir vorhaben und wie wir das zusammen schaffen. Mit viel Vertrauen zueinander und noch mehr Leidenschaft. Wir lieben es Marken digital zu begleiten, zu führen und erfolgreiche Lösungen zu entwickeln. Für Kunden wie zum Beispiel Volkswagen, Lufthansa und IKEA Austria.
Wir freuen uns auf jeden Menschen. Und auf alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Senior CRM Manager Digital Automotive (m/w/d) Arbeitgeber: BBDO GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, dein Talent und Wissen in einem kreativen und respektvollen Umfeld einzubringen. Unser Standort in St. Pauli verbindet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Agenturkultur, die auf Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung setzt. Zudem profitierst du von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior CRM Manager Digital Automotive (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche, die du kennst, und lass sie wissen, dass du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und dessen Kunden. Zeige, dass du die Automobilbranche verstehst und wie deine Erfahrungen im CRM dazu passen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du eine persönliche Nachricht hinzufügst.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und folge nach! Wenn du nach einem Gespräch nichts hörst, schicke eine freundliche Nachfrage. Das zeigt dein Engagement und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM Manager Digital Automotive (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Senior CRM Managers bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du datengetriebene CRM-Strategien entwickelt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Kenne die Branche!:Da wir im Automotive-Bereich tätig sind, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für die Customer Journey in dieser Branche hast. Zeig uns, dass du die relevanten Kommunikationsanlässe kennst und wie du diese nutzen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BBDO GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey im Automotive-Bereich vertraut. Überlege dir, wie du in jeder Phase einen Mehrwert bieten kannst und welche Kommunikationsanlässe besonders wichtig sind. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Datenanalyse im Fokus
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse zu sprechen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du KPIs interpretiert und daraus strategische Entscheidungen abgeleitet hast. Das wird deine analytischen Fähigkeiten unterstreichen.
✨Tools und Technologien beherrschen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Marketing-Automation-Tools wie Salesforce oder Adobe vertraut bist. Wenn du praktische Erfahrungen mit Jira und Confluence hast, bringe diese in das Gespräch ein. Zeige, dass du die technischen Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Wissen weiterzugeben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um CRM-Strategien umzusetzen. Das zeigt, dass du nicht nur ein Einzelkämpfer bist, sondern auch die Teamdynamik schätzt.
