Kundenservice - Technik / Maschinenbau / Organisation (m/w/d)

Wir wurden im Jahr 1998 gegründet und sind ein mittelständischer Maschinenbauer mit ca. 120 Mitarbeitern. Für unseren internationalen Kundenkreis aus der kunststoffverarbeitenden Industrie konstruieren und fertigen wir hochqualitative Extrusionsblasformanlagen zur Herstellung von diversen Hohlkörpern aus Kunststoff. Ebenso gehören Maschinenüberholungen für Fabrikate anderer deutscher Hersteller zu unserem umfangreichen Portfolio.

Du bearbeitest eigenverantwortlich technische Kundenanfragen – national und international.

• Du gestaltest das unternehmensinterne Portfolio weiterer Serviceprodukte- und dienstleistungen mit.
• Du wickelst vielfältige Serviceaufträge an komplexen Maschinen und Anlagen ab und koordinierst diese.
• Du erstellst und betreust technische Angebote – von der Analyse bis zur Umsetzung.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zur Lösung technischer Herausforderungen zusammen.
• Du analysierst und bearbeitest technische Reklamationen mit Fokus auf nachhaltige Lösungen und organisierst sowie steuerst weltweite Serviceeinsätze, z. B. für Inbetriebnahmen, Wartungen oder Retrofit-Projekte.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Bereich. Du hast eine Affinität für Technik und technische Zusammenhänge. Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du besitzt fundierte Kenntnisse in MS-Office Anwendungen und grundlegende Kenntnisse in AMS. Du bist kommunikationsstark und hast Spaß am projektorientierten Arbeiten sowie an der Umsetzung eigener Ideen.

Flexible Arbeitszeiten und 38,5h/ Woche. Das „Du“ im gesamten Unternehmen. 31 Tage Urlaub. Zusätzliches 13. Monatsgehalt. Großzügige Prämien (Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Jubiläumprämien). 25% Zuschlag ab der 1. Überstunde. Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen ab Tag 1. Gemeinsame Aktivitäten und Firmenevents. Sportnavi-Firmenfitness.