Leiter:in IT und Hosting in Luzern

Du führst IT Hosting mit Klarheit und packst im Betrieb aktiv mit an. Bei BBT soll IT nicht nur funktionieren, sondern Menschen im Alltag spürbar unterstützen: zuverlässig, unkompliziert und mit echtem Mehrwert. Als IT-Teamleitung von BBT IT Hosting hältst du den Betrieb stabil, sicher und leistungsfähig. Du führst dein Team klar, auf Augenhöhe und mit Freude an Weiterentwicklung. Gleichzeitig bleibst du nah am Tagesgeschäft, packst bei technischen Themen mit an und bringst Verbesserungen pragmatisch voran. So sorgst du dafür, dass Mitarbeitende, Teams und Hosting-Kund:innen sich auf unsere IT verlassen können: sympathisch, vif, aussergewöhnlich und wertvoll.

Dein Plus bei uns:

• Ein Arbeitsumfeld, in dem man sich wohlfühlt – persönlich, offen und auf Augenhöhe
• Du startest nicht allein – strukturierte Einarbeitung, gezielte Schulungen und Raum für persönliches Wachstum
• Moderner klimatisierter Arbeitsplatz mit gelebter Schweizer KMU-Kultur
• Flexibilität, die zu deinem Leben passt: Gleitzeit und Teilzeitmodelle inklusive
• Attraktive Sozialleistungen und ein Unternehmenserfolg, an dem du direkt beteiligt bist
• Frischer Kaffee, aromatischer Tee und Wasser stehen jederzeit bereit – einfach zugreifen
• Für den Kopf und Körper: Das wartet nur ein paar Schritte entfernt
• Familienfreundlich bis ins Detail – mit im gleichen Gebäudekomplex
• Entspannt ankommen: Bahnhof und Bushaltestelle gleich vor der Tür

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Systemtechnik oder einer verwandten technischen Richtung
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, IT-Support, System Engineering oder in einer vergleichbaren Funktion mit
• Du bringst idealerweise Erfahrung in der fachlichen oder personellen Führung mit und bleibst trotzdem gerne operativ am System und im Support nah dran
• Du kennst dich mit Arbeitsplatz-, Server-, Netzwerk-, Kommunikations- und Softwareumgebungen sowie Cloudsystemen aus
• Du kennst dich mit IT Service Management, Change Management, Problem Management, Backup, Recovery und Eskalationsprozessen aus
• Du hast ein gutes Verständnis für Informationssicherheit, Datenschutz, Zugriffsschutz und technische Risiken
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und servicebewusst, auch wenn es dringend oder komplex wird
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch (Niveau B1/B2) und erklärst technische Themen verständlich

Deine Aufgaben:

Du verbindest Führung, Betrieb, Kundenbedürfnisse und technische Umsetzung. Du organisierst nicht nur, sondern arbeitest aktiv mit: beim Einrichten von Systemen, beim Analysieren von Störungen, beim Umsetzen von Changes und beim Verbessern von Prozessen. Mit deiner klaren Priorisierung, deinem technischen Verständnis und deiner serviceorientierten Haltung sorgst du dafür, dass IT Hosting im Alltag zuverlässig funktioniert.

• Du führst und entwickelst das IT-Team zielorientiert, setzt Prioritäten im operativen Alltag und unterstützt dort, wo dein technisches Know-how gebraucht wird
• Du stellst den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb von Arbeitsplatz-, Server-, Netzwerk-, Kommunikations-, sicher und arbeitest bei Konfiguration, Analyse und Umsetzung aktiv mit
• Du analysierst Störungen mit dem Team, packst bei der Behebung mit an, koordinierst Changes und Releases und sorgst dafür, dass Erkenntnisse in nachhaltige Verbesserungen einfliessen
• Du planst und priorisierst IT-Projekte, technische Einführungen und Optimierungen und übernimmst bei Bedarf selbst konkrete Umsetzungsaufgaben
• Du definierst und pflegst Betriebsprozesse, Checklisten und Dokumentationen für den IT-Betrieb und sorgst dafür, dass sie im Arbeitsalltag praktisch angewendet werden
• Du arbeitest eng mit dem CISO zusammen und stellst sicher, dass Vorgaben zu Informationssicherheit, Datenschutz und Zugriffsschutz im Betrieb umgesetzt werden
• Du bist zentrale Ansprechperson für Hosting-Kund:innen, erstellst Offerten für Hosting-Dienstleistungen und sorgst für eine transparente, lösungsorientierte Kommunikation
• Du vertrittst die Interessen von BBT gegenüber der IT-Organisation der Gruppe und koordinierst Standards, Abhängigkeiten, Prioritäten und Eskalationen

Dank deiner Führung, deiner praktischen IT-Erfahrung und deines Verantwortungsbewusstseins können sich unsere Kund:innen und Mitarbeitenden jeden Tag auf die IT-Services verlassen.