Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die reibungslose Abwicklung von Auktionen und unterstütze Käufer und Einlieferer.
- Unternehmen: Europas größter Marktplatz für gebrauchte Fahrzeuge mit dynamischem Team.
- Vorteile: Monatliche Aufladung der Edenred-Karte, attraktive Mitarbeiterrabatte und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Professionelles Onboarding und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Automobilbranche und entwickle dich im Auktionsumfeld weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung, MS-Office-Kenntnisse und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bewirb Dich jetzt und steig mit ein bei BCA! Wir sind Europas größter Marktplatz für den gewerblichen Handel mit gebrauchten Fahrzeugen und wurden mit dem Best Brand Award 2022 ausgezeichnet. In unseren effizienten Online- und Vor-Ort-Auktionen wechseln europaweit aktuell jährlich 1,5 Millionen Fahrzeuge den Besitzer. Zu unseren Kunden zählen zahlreiche Automobilhersteller, Flottenbetreiber, Autovermietungen, Banken, Leasinggesellschaften und der Autohandel. Für unsere Kunden bieten wir Dienstleistungen rund um eine erfolgreiche Gebrauchtwagenvermarktung an.
Das sind Deine neuen Aufgaben:
- Du verantwortest die reibungslose Abwicklung unserer Präsenz- und Online‑Auktionen.
- Du begleitest regelmäßig unsere Live‑Auktionen und sorgst dafür, dass Einlieferer, Käufer und interne Teams optimal unterstützt werden.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Einlieferer und Käufer – kompetent, lösungsorientiert und immer nah am Geschehen.
- Du führst eigenständig Vorbehaltsverhandlungen und triffst fundierte Entscheidungen im Sinne eines erfolgreichen Auktionsverlaufs.
- Du erstellst auktionsbezogene Auswertungen, erfasst und bestätigst Ergebnisse und trägst damit zu Transparenz und Qualität im Prozess bei.
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder erste Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung.
- Auch als Berufsanfänger oder Quereinsteiger bist Du willkommen, wenn Du Lust hast, Dich im Auktionsumfeld weiterzuentwickeln.
- Sichere MS‑Office‑Skills, insbesondere in Excel und Outlook, sowie gute Englischkenntnisse.
- Interesse an Automobilen ist ein Plus – aber keine Voraussetzung.
- Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise in Kombination mit echter Freude an Teamarbeit.
Unser gemeinsames Miteinander:
Bei uns triffst Du auf ein kollegiales, dynamisches Team mit echter Hands‑on‑Mentalität. Offene Türen, kurze Wege und eine direkte, wertschätzende Kommunikation prägen unseren Arbeitsalltag.
Unser Versprechen an Dich:
Wir sorgen für einen starken Start: Dich erwartet ein professionelles Onboarding mit intensiver Einarbeitung. Dazu bieten wir Dir ein Arbeitsumfeld, das sich sehen lassen kann – ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, moderne Tools und ein hoher Wohlfühlfaktor. Außerdem profitierst Du von zahlreichen Vorteilen: Monatliche Aufladung Deiner Edenred‑Karte mit 50 € Netto, attraktive Mitarbeiterrabatte namhafter Unternehmen, vergünstigte Sportangebote über Urban Sports Club, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie die Möglichkeit zum Bikeleasing.
Starte jetzt durch. Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular. Dein Karrierestart in der Automobilbranche wartet hier auf Dich!
Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: BCA Autoauktionen GmbH
BCA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem professionellen Onboarding-Prozess, ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen und zahlreichen Vorteilen wie attraktiven Mitarbeiterrabatten und 30 Tagen Urlaub fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter am Standort Neuss. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem innovativen Markt zu arbeiten und Teil eines Teams zu werden, das echte Hands-on-Mentalität lebt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BCA Autoauktionen GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BCA Autoauktionen GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BCA Autoauktionen GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BCA Autoauktionen GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
