Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für VIP-Nutzer und löse technische Probleme vor Ort.
- Unternehmen: BCIC Swiss GmbH - ein innovatives Unternehmen mit internationalem Flair.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem multikulturellen Umfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Führungskräfte direkt.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit VIP-Nutzern.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Type Scheduled visit (wöchentliche 3 Tage Besuche) Stunden 8 Stunden pro Tag.
BCIC Swiss GmbH | Best Connect International Company sucht einen (geplanten Besuch | vor Ort) "IT End User Support" in der Schweiz.
Verantwortlichkeiten
- Technischer Support: Bereitstellung schneller IT-Unterstützung für VIP- und Führungskräfte, Fehlersuche bei Hardware- und Softwareproblemen auf Desktops, Laptops und mobilen Geräten, Behebung von Netzwerkverbindungs- und Druckerproblemen sowie Durchführung täglicher Morgenprüfungen, um sicherzustellen, dass alle Besprechungsräume voll funktionsfähig sind.
- Incident Management: Protokollierung, Priorisierung und Lösung von Serviceanfragen über das IT-Service-Management-System und Eskalation komplexer Probleme an das entsprechende Team oder den Anbieter, wenn erforderlich.
- IT Asset Management: Beschaffung und Entsorgung von IT-Geräten gemäß den Prüfungsrichtlinien, Konfiguration neuer Hardware und Software, Verwaltung von Videokonferenzausrüstung und Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften (z. B. Patching).
- Proaktive Unterstützung & Kommunikation: Bereitstellung von individueller Schulung für Benutzer und Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter, proaktive Überwachung der Systeme von VIP-Benutzern und regelmäßige Kommunikation über den Fortschritt der Problemlösung.
- Dokumentation & Compliance: Pflege genauer Dokumentationen aller Unterstützungsaktivitäten, Erstellung von Leistungsberichten und strikte Einhaltung der Unternehmens-IT-Richtlinien, Sicherheitsstandards, ITSM-Standards und des Corporate QHSE-Handbuchs.
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support, davon mindestens 2 Jahre Unterstützung von Führungskräften oder VIP-Benutzern.
- Kenntnisse in Windows- und Mac-Betriebssystemen; fundierte Kenntnisse der Microsoft Office Suite, Geschäftsanwendungen und Videokonferenztools; sowie Vertrautheit mit Netzwerkfehlerbehebung und Mobile Device Management.
- ITIL, CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) oder gleichwertige Zertifizierungen werden als Vorteil angesehen.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und analytische Fähigkeiten; die Fähigkeit, in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten; und fließende Kenntnisse in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift.
IT End User Support Arbeitgeber: BCIC Swiss GmbH
BCIC Swiss GmbH bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Schaffhausen, die sich durch flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team auszeichnet. Als IT Support Specialist haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Unternehmen weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten, während Sie gleichzeitig von einer positiven Unternehmenskultur profitieren, die Wert auf Zusammenarbeit und persönliches Wachstum legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT End User Support erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei BCIC Swiss GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie BCIC Swiss GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT End User Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf BCIC Swiss GmbH und die ausgeschriebene Position IT End User Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BCIC Swiss GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von BCIC Swiss GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
