Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse Probleme für Endbenutzer vor Ort.
- Arbeitgeber: BCIC Swiss GmbH - ein innovatives Unternehmen in Heidelberg.
- Mitarbeitervorteile: Verhandelbares Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit spannenden Herausforderungen und Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Benutzer mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Bereich und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
BCIC Swiss GmbH | Best Connect International Company sucht einen IT Support Specialist in Deutschland.
Standort: Heidelberg, Deutschland
Art: Vollzeit
Arbeitszeiten: 8 Stunden pro Tag
Aufgaben:
- Bereitstellung von Vor-Ort-Support für autorisierte Benutzer mit operativem und technischem Support zur Erfüllung der festgelegten SLAs.
- Behebung von Vorfällen und Problemen im Zusammenhang mit EUC-Ausrüstung.
- Durchführung reaktiver Fehlersuche zur effektiven Identifizierung potenzieller Vorfälle oder Probleme und deren Vermeidung in der Zukunft.
- Unterstützung autorisierter Benutzer beim Verbinden oder Versuchen, sich mit dem Unternehmensnetzwerk zu verbinden, sowie bei der Koordination und dem Abschluss des Zugriffs auf LAN-, Druck- und Dateidienste; Verbindung zum WAN; und Zugriff auf die entsprechenden LAN-Segmente.
- Bereitstellung von Reparatur und Wartung für mobile Geräte.
- Installation, Upgrade und Reparatur von EUC-Ausrüstung (Desktops, Laptops, Monitore und zugehörige Peripheriegeräte).
- Bereitstellung von Software-Break/Fix-Diensten und Ersatz von nicht garantierten Assets für Endbenutzer.
- Bereitstellung von Netzwerkdruckern und Scanner-Netzwerkverbindungen, einschließlich Unterstützung bei der Gerätekonfiguration, IP-Adressierung und direktem TCP/IP-Druck.
- Bereitstellung von Garantie- und Break/Fix-Support für netzwerkgebundene Drucker und Scanner.
- Konfiguration und Unterstützung von Endbenutzern auf mobilen Computing-Plattformen.
- Bereitstellung von VIP-Support für Geräte, einschließlich Desktop-Geräte, mobile Geräte, Displays, Videosysteme, Dockingstationen, Kommunikationsgeräte, direkt angeschlossene Drucker, lokale Drucker, Scanner, drahtlose Netzwerke usw.
- Erstellung, Änderung und Entfernung von Druckerkonfigurationen und -warteschlangen basierend auf Anfragen und gemäß den SLAs.
- Bereitstellung von Vor-Ort-Hardware-Support für allgemeine Fehlersuche und Probleme bei Endbenutzer-Computing-Technologien.
- Regelmäßiges, genaues und zeitnahes Feedback zu Kundenanforderungen, einschließlich der Überwachung von Aufgaben und der Aufrechterhaltung einer zeitnahen Kommunikation mit Vertriebs-, Betriebs- und Niederlassungsmitarbeitern.
- Nutzung von Problemmanagement-Datenbanken und -Systemen zur Verfolgung und Berichterstattung über Kundenanrufe und -anfragen.
- Kommunikation technischer Informationen an technische und nicht-technische Teams und Kunden.
- Deskside-Supportdienste nach Bedarf.
Anforderungen:
- Gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland erforderlich.
- Mehrere Jahre Erfahrung im IT-Bereich.
- Fließende Kenntnisse der lokalen Sprache (Deutsch) und Englisch sind zwingend erforderlich.
Wenn alles oben Genannte Ihren Anforderungen und Bedürfnissen entspricht, senden Sie bitte so schnell wie möglich Ihren englischen Lebenslauf mit der Positionsbezeichnung im Betreff (mit einer WhatsApp-Nummer).
Gehalt: Verhandelbar
Jetzt bewerben!
Decision Support System Arbeitgeber: BCIC Swiss
Kontaktperson:
BCIC Swiss HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Decision Support System
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Karriereseiten. Oft gibt es dort Stellenangebote, die nicht auf großen Jobportalen zu finden sind.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Leuten aus der Branche auszutauschen. Wer weiß, vielleicht erfährst du so von einer offenen Stelle!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ausgeschriebenen Stelle passen. Zeig, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 4
Wenn du dich für eine Stelle bewirbst, mach das direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst, dass du proaktiv bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Decision Support System
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als IT Support Specialist interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen: Gib uns einen Überblick über deine bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich. Nenn konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder welche technischen Fähigkeiten du mitbringst. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Achte auf die Details: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und auf Details achtest. Lass uns nicht nach Fehlern suchen müssen!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BCIC Swiss vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du weißt, welche EUC-Geräte oder Netzwerktechnologien verwendet werden, kannst du gezielte Fragen stellen und deine Erfahrungen besser präsentieren.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Überlege dir einige typische Probleme, die in der IT-Support-Rolle auftreten könnten, und wie du sie lösen würdest. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Nutzern kommunizieren musst, übe, technische Informationen einfach und klar zu erklären. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Themen verständlich zu machen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.