Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide onsite IT support, troubleshoot hardware/software issues, and handle ServiceNow tickets.
- Unternehmen: BCIC Swiss GmbH is a leading IT support provider based in Frankfurt, Germany.
- Vorteile: Full-time on-site position with opportunities for professional certifications like A+ and ITIL.
- Weitere Informationen: Candidates with German citizenship or long-term work authorization preferred.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team supporting VIPs and enhancing user experience in IT.
- Qualifikationen: Experience with Windows and Mac environments; fluent in German and English required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
BCIC Swiss GmbH | Best Connect International Company sucht einen (Vollzeit, vor Ort) "Deskside IT Support Specialist" in Frankfurt, Deutschland.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von IT-Support vor Ort für Benutzer und VIPs
- Fehlerbehebung bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und Geräteproblemen
- Bearbeitung von ServiceNow-Tickets, E-Mails, Anrufen und Slack-Anfragen
- Installation, Konfiguration, Imaging und Bereitstellung von Laptops/Desktops
- Unterstützung von Konferenz- und AV-Systemen
- Durchführung von IMAC-Aktivitäten und Hardware-Austausch
- Pflege des IT-Asset-Inventars und der Dokumentation
- Sicherstellen, dass Probleme innerhalb der SLA gelöst werden
Anforderungen
- Erfahrung in der Unterstützung von Windows- und Mac-Umgebungen
- Fließend in Deutsch und Englisch
- Gültige Erlaubnis zur Arbeit in Deutschland
- Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Kenntnisse in ITIL und Unternehmens-IT-Support sind von Vorteil
- Zertifizierungen wie A+, ITIL oder ACMT sind ein Vorteil
- Kandidaten mit deutscher Staatsbürgerschaft oder langfristiger Arbeitserlaubnis in Deutschland werden bevorzugt
Deskside IT Support Specialist-Germany Arbeitgeber: BCIC Swiss
BCIC Swiss GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Luzern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die individuelle Entfaltung und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen Team, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Deskside IT Support Specialist-Germany mit Bravour zu bestehen
Windows & Mac Support
Hardware & Software Troubleshooting
ServiceNow / ITSM Tools
Active Directory
SCCM
JAMF
Networking (DNS, DHCP, VLAN)
