Gestionnaire avoirs sans nouvelles in Lausanne

Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?

Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelque 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard & Poor’s depuis 2011 et contribuez à l’essor du tissu économique vaudois ainsi qu’à l’attractivité et à la vitalité de notre région.

Pour notre division Services, nous recherchons une ou un :

Gestionnaire avoirs sans nouvelles à 100%

Vos missions principales :

• Vous intervenez lorsque, pour diverses raisons, le contact entre les clients et la Banque est rompu;
• Gérer les courriers en retour : réception, tri, enregistrement, recherches et suivi des dossiers ;
• Participer au traitement de la clientèle dite « sans nouvelles » et des avoirs en déshérence : détection et résolution des dossiers ;
• Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour du système de documentation des activités et des procédures de travail ;
• Prendre part aux divers projets en lien avec le métier.

Votre profil :

• CFC employé de commerce (branche banque ou équivalent) ;
• Intérêt marqué dans le traitement et le suivi de dossiers administratifs ;
• Aisance dans le contact avec la clientèle, l’utilisation d’outils informatiques, la recherche et l’analyse d’informations, l’application et le respect des procédures et exigences réglementaires ;
• Personnalité rigoureuse, autonome, résistante au stress et organisée ;
• Parfaite maîtrise du français (maîtrise de l’anglais un atout)

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